to read complaints and reviews, or file yours.Eski Giresunspor Kartının Kaldırılmaması Bilet Alımını Engelliyor
Passolig sisteminde hem önceki dönemden kalma Giresunspor kartım hem de şu anda aktif olarak kullanmak istediğim Trabzonspor kartım tanımlı durumdadır. Fenerbahçe – Trabzonspor maçı için bilet almak istediğimde sistemde Giresunspor kartım göründüğü için bilet satın alamıyor, bu nedenle maç bileti alamayarak mağdur oluyorum.
Giresunspor kartımı artık aktif olarak kullanmıyorum; buna rağmen sistem bu kart üzerinden kısıtlama uygulayarak Trabzonspor kartımla bilet almama engel oluyor. Bu durum hem teknik bir hata hem de kullanıcı deneyimi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Giresunspor kartımı iptal etmem gerektiği söylendi; ancak kartı kendim iptal edemiyorum ve bu nedenle sorun çözüme kavuşmuyor. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle Trabzonspor kartımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Eski Giresunspor kartımın tamamen kapatılmasını ve sistemde pasif hâle getirilerek bilet alımına hiçbir şekilde engel olmayacak biçimde gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Özellikle Fenerbahçe – Trabzonspor maçı için bilet almak istediğimden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
