to read complaints and reviews, or file yours.Passolig’te Eski Giresunspor Kartı Bilet Alımını Engelliyor
Passolig sisteminde hem eski Giresunspor kartım hem de aktif olarak kullandığım Trabzonspor kartım tanımlı bulunmaktadır. Fenerbahçe – Trabzonspor maçı için bilet almak istediğimde, sistemde Giresunspor kartım göründüğü için bilet satın alamıyorum.
Giresunspor kartım önceki dönemden kalma ve artık aktif olarak kullanmadığım bir kart olmasına rağmen, sistem bu kart üzerinden kısıtlama uygulayarak beni mağdur etmektedir. Aktif olarak kullanmak istediğim Trabzonspor kartım üzerinden bilet alamıyor olmam, teknik açıdan bir hata olmasının yanında, kullanıcı deneyimi açısından da ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartı iptal etmem gerektiği söylendi; ancak tarafıma “iptal edin” denmesine rağmen kartı kendim iptal edemiyorum ve sorun çözülmüyor. Eski Giresunspor kartımın pasif duruma alınmasını ya da bilet alımına engel olmayacak şekilde sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Fenerbahçe – Trabzonspor maçı için acilen bilet almak istediğimden, konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
