to read complaints and reviews, or file yours.Çorum Taraftarının Passolig Hatası Bilet Alımını Engelliyor
Çorum’da yaşayan ve düzenli olarak Çorum fk maçlarına giden bir taraftarım. 04.05.2026 tarihinde, 07.05.2026 tarihinde oynanacak Çorum – Ankara Keçiörengücü maçı için Passolig üzerinden bilet almak istediğimde sistemde “birden fazla Passolig kartınız var, bu nedenle bilet alamazsınız” uyarısı ile ve sadece misafir takım tribününden bilet alabileceğim yönünde bir hatayla karşılaştım.
Passolig hesabım Ömer Faruk A**** adına kayıtlı olup 5534**********96 numaralı kartı kullanmaktayım. Daha önce Çorum tribününden defalarca maç bileti satın aldım, bu durum Passolig sisteminizden kolayca kontrol edilebilir. Karşılaştığım uyarı sonrasında durumu anlamak için Passolig müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında bana Keçiörengücü taraftarı olduğum, bu nedenle Çorum tribününden bilet alamayacağım söylendi. Defalarca, Ankara veya Keçiörengücü ile hiçbir bağlantım olmadığını, Çorum taraftarı olduğumu ve Çorum’da yaşadığımı belirtmeme rağmen durumun düzeltilemeyeceği ifade edildi.
Ben Çorum maçına gitmeyeceksem hangi maça gideceğim, kendi takımımın maçına sistem hatası veya yanlış tanımlama yüzünden giremiyorum. Passolig sisteminde tarafıma ait bu yanlış taraftar eşleştirmesinin acilen düzeltilmesini, Çorum – Ankara Keçiörengücü maçında Çorum tribününden bilet alabilecek şekilde hesabımın yeniden düzenlenmesini ve maçlara sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passolig üzerinden bilet almaya çalıştığımda sistemde birden fazla kartım olduğu yönünde hata mesajı aldım, müşteri hizmetleri sorunumun çözülmediğini ve mağdur olduğumu belirtti. Şu ana kadar hiçbir düzeltme yapılmadı ve sorumsuz bir tutumla karşılaştım.
