Paribu Cineverse Bilet Aktifleştirme Sorunu Ve Geri Ödeme Gecikmesi

10 Kasım Salı günü Paribu Cineverse uygulaması üzerinden Çakallarla Dans 8 filmi için saat 18.30 seansına 3 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve hesabımdan toplam 960 TL çekildi, ancak buna rağmen biletlerim sistemde aktif edilmedi.

İşlemden kısa bir süre sonra tarafıma iade edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bugün itibarıyla işlemden bu yana 4. Güne girmiş durumdayım.

Paribu ile görüştüğümde ücretin hesabıma iade edileceği söylendi fakat hâlâ somut bir işlem göremiyorum. Hem biletleri kullanamadım hem de 960 TL tutarındaki ücretim kartıma geri dönmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 960 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.