İadem 9 Gün Boyunca Kartıma Yatırılmadı

Parfois’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım çantayı iade ettim. Normal şartlarda ödemenin en geç bir gün sonra karta yansıması gerekirken, 9 Şubat 2026 tarihinde yaptığım iadenin üzerinden günler geçmesine rağmen 2.069,99 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı.

Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim ve süreçle ilgili olarak yalnızca e-posta üzerinden iletişim kurdum. Yaklaşık bir haftadır her seferinde “en kısa sürede ödeme yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir tarih de paylaşılmadı. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de marka güvenimin sarsılmasına neden oluyor.

İademle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, PRF-9A5N1VZGVD numaralı siparişim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 2.069,99 TL’lik iade bedelimin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.