Ücretli Paraşüt.com üyeliğim olmasına rağmen, e-fatura kontörüm bittiği gerekçesiyle 'e-Belge entegrasyonunuz kilitlendiği için işleme devam edemiyoruz' uyarısı alıyor ve programı kullanamıyorum. Kontör ihtiyacım şu an bulunmamasına rağmen, ücretini ödediğim muhasebe yazılımının temel fonksiyonlarına erişimim engellenmektedir.
Ayrıca, iptal etmek istediğim faturayı açmaya çalıştığımda karşıma 'e-Belge entegrasyonunuz kilitlendiği için işleme devam edemiyoruz, lütfen bizimle iletişime geçin' kısıtlamaları çıkmaktadır. Bu durum, kullanıcıyı hizmet bedeli dışında ekstra kontör satın almaya zorlamaktadır.
2018 yılından beri Paraşüt kullanmaktayım. Ancak son dönemde getirilen bu uygulama, hizmet odaklı bir yazılım anlayışından çok, kullanıcıyı mağdur ederek gelir elde etmeye odaklanan bir yaklaşımı yansıtmaktadır. Kontör olmaması nedeniyle API bağlantılarının kapatılması, entegrasyonların çalışmaması ve gelen faturaların dahi sistemde görüntülenmemesi kabul edilemez bir uygulamadır.
Yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olmama rağmen, bu politikalar nedeniyle Paraşüt kullanımımı sonlandırma kararı aldım. Ayrıca, yeni üye olacak kişilerin de bu uygulamanın yaratacağı mağduriyetleri bilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sorun son bir aydır devam etmektedir. Hafta sonu müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Müşteri e-posta adresim: i***@etiget.com
Ücretini ödediğim hizmetin temel fonksiyonlarına erişim engelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar