Davet Ödülü Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Papel’e arkadaşımı davet ettim, uygulamayı indirip kayıt oldu. Ancak vaat edilen para ödülü ne bana verildi ne de arkadaşıma. Aynı durumu 2-3 kez arad...

Papel’e arkadaşımı davet ettim, uygulamayı indirip kayıt oldu. Ancak vaat edilen para ödülü ne bana verildi ne de arkadaşıma. Aynı durumu 2-3 kez arad...

Papel’in hiçbir hizmetini kullanmıyor olmama rağmen, telefon numarama kayıt/giriş amaçlı SMS ile şifre gönderildi. Uygulamayı hiç indirmedim ve herhangi bir Papel hesabım da yok. Sadece bir kez böyle bir mesaj aldım. SMS’in içeriğinde bana özel bir kod da yer alıyordu. Numaramı başkası kullanarak ...
Merhaba, Papel uygulaması için yardıma ihtiyacım var. Papel uygulamasına ilk kez kayıt olmak istedim, fakat 'Sim kart blokesi' yazısı çıkıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim, yardımcı olur musunuz? Ne yaparsam bu sorun çözülür, dönüşlerinizi bekliyorum...

01/08/2025 tarihinde, saat 00:43’te kendi banka hesabımdan Papel hesabıma 17.000 TL aktardım. Para Papel hesabıma geçer geçmez, anında tanımadığım bir şahsa ait IBAN’a transfer edildiği yönünde bir mesaj aldım. Hesabımdan para tamamen çekilmişti ve işlem bana ait değildi. Hem işlem mesajları hem de ...

Papel hesabımın e-posta ve numarasını değiştirmek istiyorum ancak sürekli müşteri TCKN hatası alıyorum. Lütfen bu durumu düzeltin. Yeni T.C. kimlik numaram ve 5055****84 yeni telefon numaram ile hesabımın tekrar aktif hale gelmesini talep ediyorum.
0232 473 73**** numaralı telefondan arandım ve T.C. Vakıflar Müdürlüğü'nden aradıklarını, aylık 3000 lira para yardımı yapılacağını söylediler. Kimlik bilgilerim ve yüz tanımlama ile Papel hesabı açtılar. Papel hesabımın silinmesini ve bloke edilmesini istiyorum. 01.08.2025 tarihi itibarıyla Papel ...
Papel hesabımda 1390 TL param var fakat çekemiyorum. Hiçbir işlem yapmadım ve paramı alamıyorum. Lütfen paramı hesabıma aktarın. Hiç param kalmadı, paramı almak istiyorum. Param neden gelmiyor, almak istiyorum.

Daha önce yapmış olduğum, yurtdışı para transferinde sorun yaşadığımı bildirdiğim şikayet üzerine, papel yaptırım uygulayarak hesabımı kapatmış bulunmaktadır. Kullanmıyorum ama herkes görsün. Hesabınızda para varken nasıl bir anda erişilemez hale getirebiliyorlar! Hesabım üzerinden bir usulsüzlük, y...
22.07.2025 tarihinde Papel kartımla Epttavm'den telefon aldım. Sonrasında bir nedenden dolayı siparişimi iptal ettim. 23.07'de Papel kartıma iadesi ya...

ATM'den yanlışlıkla kartsız işlemler bölümünden para yatırdım. Papel hesabına kartsız işlemle para yatırmanın mümkün olmadığı söylendi. Paranın iade e...

Papel'e iki aydır erişemiyorum ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen ya da 'şifremi unuttum' seçeneğini kullanmama rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum. Hesabımdaki bakiyenin kardeşimin Papel hesabına (6589012803) veya kayıtlı ıban adreslerimden birine aktarılmasını ve hes...

Papel uygulamasına üye oldum. Benden kimlik fotoğrafımı yüz tanımlaması falan istedi. Daha sonrasında hesabı kapatmak istedim. Mail attım Elle yazılmış dilekçe ve ıslak imza istediler kapanmasını istediğim için dilekçeyi göndermekte endişe ettim. Bu kapsamda adım, soyadım, doğum tarihim, T.C. Kimlik...
Sosyal yardım başvurusu yaptığım için devlet tarafından aradığını söyleyen birisi tarafından adıma Papel hesabı açıldı. Bana referans numarası gibi bir şey ve şifrem olduğunu söyledikleri için, numaramla ya da e-posta adresimle değil, o kişinin verdiği bilgilerle kimlik bilgilerimi doğrulayıp hesabı...
Papel hesabım çalındı hesabım kiralama adı altında ele geçirildi. Şu an ne durumda kim ne yapıyor bilmiyorum. Aynı sonradan okuduğum şikayetlerde oldu...

Papel tarafından farklı bir numaradan arandım ve bu durum birkaç kez hesabıma girmeye çalışmalarıyla devam etti. Bunun üzerine hesabımı kapattım. Daha sonra hesabımı tekrar açmak istedim. Ancak benden yazılı dilekçe, kimliğimin arkalı önlü resmi ve selfie istediler. Herhangi bir olumsuz durumda yetk...

Mail atmama rağmen hâlen geri dönüş yapmadılar. Papel hesabım başkaları tarafından kullanıldı, bilgi güncellemek için mail attım, hâlen yanıt alamadım...

Papel hesabımdan bir arkadaşıma davet gönderdim, o da hesap açtı ve alışveriş yaptı. Ancak hediye paralarımız yüklenmedi. Dün akşam da Obilet üzerinden 450₺ tutarında bilet aldım, bu işlemden sonra da yine cashback yansımadı. Sanırım Papel'de cashbacklar bitti, mağduriyet yaşıyoruz, sayın Papel yetk...
Papele davet koşu ile arkadaşlarımı üye yaptım fakat ikisinin hediyesi geldi ama diğer üç kişinin gelmedi hatta iki kişi olarak gözüküyor. 24 saat içi...

Trendyol İadem Papel’e Yattı Ama Papel Paramı Hâlâ Geri Ödemiyor. Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim iade işlemi başarıyla tamamlandı ve iade tutarı Papel sanal kartıma iki gün önce aktarıldı. Ancak Papel bu ödemeyi hâlâ hesabıma yansıtmadı. Kendilerini aradığımda sürekli "muhasebenin onaylaması...
Papel, hem B2B hem de B2C için bir yaşam tarzı ödeme uygulaması sunarak Fintech'te küresel bir lider olmayı hedefliyor. İşletmeler için bir Cashback sistemi ve kişiselleştirilmiş tüketici promosyonları gibi yenilikçi özelliklerle Papel, finansal ortamda devrim yaratmaya amaçlamaktadır. Platform, yenilikçiliğe, kapsayıcılığa ve müşteri odaklılığa öncelik vererek açık bankacılık, hızlı havale hizmetleri ve kişiye özel geri ödemeye odaklanıyor.
'Papel for you' sloganını ile her yaştan kullanıcı için erişilebilirlik, güvenlik ve maliyet etkinliği sağlayarak yerelleştirilmiş, şeffaf ve sosyal açıdan sorumlu bir finansal deneyim sunar.