Papel Uygulamasında Sanal Kart Kapatma Seçeneği Bulunmuyor, Çözüm Bekliyorum

Gökmen · 2025-09-07T23:36:49+03:00

Papel mobil uygulamasında kullandığım “Papel Sanal Kart 1353” ü kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden kartı kapatma veya silme seçeneği bulamıyorum. Kartımda herhangi bir bakiye bulunmuyor ve artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Uygulamada sanal kartı kapatma veya silme seçeneğinin açık ve kolay ulaşılabilir olmasını, kartımın da en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gökmen

Papel

7 Eylül 2025 23:361.459

Papel

8 Eylül 2025 09:13 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Açılan Hesaba Karşı Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Fatima

Papel

25 Ekim 2025 16:572.972

Papel mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan 0554*****43 numarası ile, kendi T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak i...znim ve bilgim dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 1 gün önce tespit ettim ve hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hesabın kapatılması için benden ...

Papel Sanal Kartım Sim Blokesi Nedeniyle 1 Aydır Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Volkan

Papel

23 Ekim 2025 12:212.420

Papel Mobil Uygulama üzerinden kullandığım Papel Sanal Kart’ımı, sim kart değişikliği yaptıktan sonra kullanamıyorum. Uy...gulamada sürekli olarak “sim blokeli” hatası alıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorun her giriş denememde tekrarlanıyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

Hesap Kapatmada Gereksiz Belge Talebi Ve Güvenlik Endişesi

Muhammed

Papel

3 Kasım 2025 00:261.957

Papel’in sanal kart hizmetine, bazı kişilerin zorlamasıyla üye olmak zorunda kaldım. Hesabımı kapatmak istediğimde ise b...enden kimlik ön/arka yüzü görselleri, kimlik ve dilekçeyle çekilmiş selfie, ıslak imzalı dilekçe gibi birçok kişisel belge talep edildi. Bu belgeleri göndermeden hesabımı kapatamay...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

Onur

Papel

29 Ekim 2025 17:186.838

Papel uygulamasında yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun ç...özülmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sim kart blokemin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum...