to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Ali
Papel2 Eylül 2025 02:031.445
Papel mobil uygulamasında 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "böyle bir hesap bulunamadı" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda 1.560 TL bakiye bulunuyor ve kayıtlı telefon numaram 0531******480’dir.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece "incelenecek" denildi ve henüz bir dönüş yapılmadı. Her giriş denememde aynı hatayı alıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 10:35 (Şikayetten 8 saat sonra)
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Bir çözüm var mı? Ben 1 aydır hiçbir sonuca varamadım çünkü