to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ücretim iade edildi"
17.10.2025 tarihinde saat 11.28’de Papel uygulaması üzerinden sanal kartımla Migros Sanal Market’te alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında hata olu...
Papel mobil uygulaması üzerinden bugün İş Bankası hesabıma 20.000 TL transfer ettim. Transfer işlemini gerçekleştirdikten sonra üzerinden 4,5 saat geçmesine rağmen tutar halen banka hesabıma ulaşmadı. Uygulamada işlem durumu “tamamlandı” olarak görünüyor ve işlem referans numaram 20988222’dir. Bu s...
"Teşekkürler bugün arandım ve konu ile ilgili bilgilendirme yapıldı."
25 Ekim 2025 tarihinde saat 11:27’de Papel mobil hesabıma 11.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağme...
25 Ekim sabahı saat 09:00’da Papel mobil uygulamasından Garanti Bankası’ndaki hesabıma 7.920 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında “Devam Eden İşleminiz Bulunuyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bu nedenle ...
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
25.10.2025 tarihinde saat 10:17’de Burgan Bank’taki hesabımdan Papel hesabıma 3000 TL transfer ettim (IBAN: TR84********************51). Transferin ardından para Burgan Bank hesabımdan çekildi, ancak Papel hesabıma henüz geçmedi. Bu işlemi daha önce de defalarca sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, ilk...
25.10.2025 tarihinde saat 09:37’de Yapı Kredi hesabımdan Papel’in VakıfBank hesabına 2.800₺ tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 25134704610. Aradan 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen, yatırdığım tutar Papel hesabıma (kullanıcı numaram: 4022829261) halen geçmedi. İşlem sırasınd...
Papel uygulaması üzerinden 2 saat önce Garanti Bankası IBAN'ıma 2178 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem sırasında uygulama dondu ve tekrar giriş yaptığımda transferin gerçekleşmiş göründüğünü fark ettim. Ancak, para henüz banka hesabıma ulaşmadı. İşlem referans numarası: 20987433. Konuyla...
"."
25 Ekim 2025 sabahı saat 08:45’te Papel hesabımdan, kendi adıma olan Garanti Bankası hesabıma (IBAN: TR83**************************50, Emrah D**** Mat...
"Teşekkürler sağ olun iade yapıldı bugün"
13 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30’da İş Bankası hesabımdan Papel dijital hesabıma önce 1000 TL, ardından aynı gün 1400 TL olmak üzere toplamda iki kez...
"Teşekkürler"
17 Ekim tarihinde LCW’den Papel sanal kartımla 545,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş, Papel’in anlaşmalı markalar kampanyası kapsamında y...
22.10.2025 tarihinde Papel hesabıma sim kart blokesi konuldu ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 533,09 kuruş bakiye bulunmaktadır. Hesabımın bağlı olduğu herhangi bir şube veya özel bir referans numaram yoktur. Blokenin kaldırılması için benden kimlik resimlerim, kimliğim ve d...
Bugün Papel cüzdanıma kendi banka hesabımdan 200.000 TL transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve işlem referans numaram 3862997662’dir. Ancak transferin ardından Papel hesabım “incelemede” olarak görünüyor ve param hesabıma geçmedi. Uygulama veya web sitesi üzerinden başka bir aç...
12.50’de Papel uygulamasındaki kendi hesabıma 400 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kartsız işlem seçeneğini kullandım. Ancak, işlem başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. İşlem referans numaram: 4773484802. Bu sorun ilk defa başıma ge...
Papel mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’na iki ayrı para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim ppl2025034753427 (referans no: 18644391) ve ppl2025034753486 (referans no: 18644412) numaralı dekontlarla kayıtlıdır. Her iki işlemde de 100.000 TL olmak üzere toplamda 200.000 TL tutarında ...
Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışveriş iptal edildi ve 17.299 TL tutarındaki iade, Hepsiburada tarafından Papel hesabıma aktarılmış olarak görünüyor. Ancak Papel, 5 gündür bu tutarı hesabıma yansıtmadı ve paramı kullanmaya devam ediyor. Papel mobil uygulaması üzerinden hesabımı kontrol ediyoru...
20/09/2025 tarihinde saat 03:54’te Papel mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 3.000 TL transfer ettim. İşlemin başarılı olduğuna dair SMS aldım ancak üzerinden bir günden fazla süre geçmesine rağmen para banka hesabıma ulaşmadı. Destek almak için Papel’e mail yoluyla başvurdum, tal...
07/09/2025 tarihinde saat 02:12’de Ziraat Bankası üzerinden fast yöntemiyle Papel dijital cüzdan hesabıma 10.000 TL yatırdım. Ancak bu tutar hesabıma ...
"Gün içinde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
30 Ağustos tarihinde başka bir hesaptan Papel kartıma 290 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetl...
03.05.2025 tarihinde kendi başka hesabımdan Papel Android uygulamasındaki hesabıma banka havalesi ile 297 TL transfer ettim. İşlem referans numaram: 6515225691. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi ve iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...
17 Ağustos saat 01.00’de Garanti Bankası Kahramanmaraş Merkez şubesindeki hesabımdan Papel hesabıma para gönderdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para Papel hesabıma ulaşmadı. İşleme ait referans numarası: 154000018’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin gerçekleşmesi...
Sosyal yardım başvurusu yaptığım için devlet tarafından aradığını söyleyen birisi tarafından adıma Papel hesabı açıldı. Bana referans numarası gibi bir şey ve şifrem olduğunu söyledikleri için, numaramla ya da e-posta adresimle değil, o kişinin verdiği bilgilerle kimlik bilgilerimi doğrulayıp hesabı...
Papel adlı e-cüzdan uygulamasından kendi param ile Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum bir ürünün 5 gün boyunca kargoya verilmemesi sebebiyle iptalini sağlayıp ücretin iadesini talep ettim. Trendyol ile görüştüğümde, ücretin iadesini sağladıklarını ve buna dair paylaştıkları referans numarasını Pape...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
