Papel kimlik doğrulama olmuyor

Papel uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kendi T.C. kimlik numaram ve kendi adıma işlem yapmak istediğimde “Mevcut hesabınız bulunmakta” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için hesabımı tam olarak kullanamıyorum. Hesa...

Yaklaşık 3 gündür Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada benden telefonun ön kamerasına kimlik kartımı okutmam isteniyor ancak ekranda hiçbir hareket olmuyor, süreç ilerlemiyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Aynı işlemi defalarca kez denedim, uygulamayı ka...

Samsung Galaxy a23 model telefonumda Papel uygulamasında kimlik kartımı NFC ile onaylatmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde onaylama işlemi gerçekleşmiyor. Farklı telefonlarda ve farklı hesaplarda da denedim, fakat yine aynı sorunu yaşadım. Uygulama sürekli olarak “kimlik doğrulanamıyor” uy...

Dün akşam, kimliğimi bulduğumda papel mobil uygulamasında adıma izinsiz bir şekilde hesap açıldığını fark ettim. Hesabın açılış veya kullanım detayları hakkında hiçbir bilgim yok ve bu hesabı ben oluşturmadım. Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Papel numaram: 6078*...