to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum
Papel uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve sürekli 'Sim kart bloklandı' hatası alıyorum. Hesabımı yeni açtım, daha önce hiç kullanmadım. Numara benim üzerime kayıtlı ve başka operatöre geçiş, numara taşıma ya da hat iptali gibi bir işlem de yapmadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce e-posta ile destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından canlı desteği aradım, yaklaşık 50 dakika boyunca hatta bekletildim. Tam sıra bana gelmişken, görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı.
Herhangi bir para kaybım veya bekleyen bir işlemim olmasa da, yeni açtığım hesabıma giriş yapamamak ve destek alamamak beni hem mağdur ediyor hem de güvensiz hissettiriyor. Sim kart blokesi hatamın acil olarak kaldırılmasını ve Papel uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmek için hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
