to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Param Bloke Edildi
Papel uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 5.500 TL bakiyem olmasına rağmen dünden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabımın neden geçici olarak işleme kapatıldığına dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım, ayrıca e-posta göndermeme rağmen henüz geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve paramın bu şekilde bloke kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Papel’den, hesabımda bulunan bakiyemin gecikme olmadan başka banka hesabıma iade edilmesini ve neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle zor da olsa görüştüm. Ama acil bir çözüm bulamadım. Beklememi talep ettiler para iadesi için. Bir sürü güvenli banka varken papele kayıt olmamak gerekir.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Operasyon yapılmış. Gitti para