to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Erişemiyorum, Destek Hattı Da Yanıt Vermiyor
23 Kasım saat 20:00’den beri Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat sistem izin vermiyor, SMS gönderiminde sürekli hata oluşuyor ve şu anda hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum.
7/24 destek verdiklerini belirttikleri müşteri hizmetlerini aradım, 22 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Hem uygulamadan numara güncelleyememek hem de destek hattına ulaşamamak nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri bilgilerim şirketinizde kayıtlı.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve SMS gönderiminde yaşanan sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bu problemin birçok kullanıcı tarafından yaşandığını da gördüğüm için, sorunun genel olarak incelenip düzeltilmesini, hesabıma güvenli şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
