Papel değiştirme

Papel uygulamasına yaklaşık 2 haftadır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatasını alıyorum. Şu ana kadar en az 50 defa denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hes...

Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabıma birkaç gün önce giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne yaparsam yapayım h...

Papel uygulamasına Android telefonumdan ve bilgisayarımdan üç dört gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bilgisayardan girmeye çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısı alıyorum, telefondan denediğimde ise sadece “hata oluştu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Uygulama ve siteye er...

Yaklaşık 2-3 ay önce Papel adlı dijital bankacılık uygulamasına kayıt oldum. Kayıt sırasında kimlik fotoğrafım ve yüz tanımlamam dahil tüm üyelik adımlarını tamamladım; ancak sonrasında uygulama ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu kapsamda, Papel’e vermiş old...

Papel uygulamasındaki hesabıma 23 Ocak civarından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı geliyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde en az 100 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Papel kartımı...

Turbo Papel mobil banka uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve şifrem doğru olmasına rağmen sistem beni kesinlikle içeri almıyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe ...

Android telefonumdan Papel uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Farklı internet bağlantılarıyla ve hatta farklı telefondan denememe rağmen sonuç değişmedi. ...

Telefonumda yüklü olan Papel uygulamasına birkaç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hem telefon numaramla hem de e-posta adresimle defalarca denememe rağ...

Papel uygulamasına iPhone 16 Pro telefonumdan yaklaşık 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminiz şu anda gerçekleşmiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada param bulunuyor ve en son yaklaşık 1 hafta önce kullandım. O günden beri ne pa...

Papel uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. İPhone kullanıyorum ve hem mobil uygulama üzerinden hem de web üzerinden denediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor.” hatasını alıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 3–4 kez denememe rağmen so...

Papel hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde her seferinde “İsteğinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem telefon numaramla hem de e-posta adresimle denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu akşam hesabıma girmeye ...

Telefonumu bugün değiştirdim ve o andan itibaren Papel Cüzdan hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleşemiyor” hatası çıkıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Giriş sorunumun acilen çözül...

Papel uygulamasında iPhone cihazımdan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesap erişimi sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama i...

Papel mobil uygulama ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem “Bir hata oluştu. Erişim engellendi” hatası veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun bugün başladı ve yaklaşık 5 kez giriş yapmayı denememe rağmen sonuç değişmedi. Ardından Pap...

Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...

Papel mobil uygulamasına bugün boyunca defalarca giriş yapmayı denememe rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamaya iPhone 11, iOS ...

Yaklaşık 2 ay önce Android telefonuma Papel uygulamasını yükledim. O günden bu yana belirli aralıklarla kimlik doğrulama yaparak uygulamayı aktif hâle getirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir aşamada ilerleyemiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını takip ederken, özellikle son 1 haftadır il ve ilç...

Papel uygulamasını kullanırken sim kartımı değiştirdikten sonra hattım bloke oldu ve yaklaşık iki haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeyi denediğimde sim kartının bloke olduğuna dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde Papel müşteri hizmetlerine ...

01/01/2026 tarihinde Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’nin düzenlediği kampanya kapsamında Bilet.com üzerinden 3.910,12 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kampanya şartlarında harcama başına %6 oranında anında cashback’in cüzdana yansıyacağı açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma hiç...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “3 kere yanlış şifre girdin” uyarısı alıyorum, şifremi değiştirip doğru girmeme rağmen aynı uyarı devam ediyor ve hesabıma giremiyorum. Hesabımın içinde bakiyem bulunuyor ancak erişim sorunu n...

Papel hesabıma uzun süredir erişemiyorum, uygulamaya girmeye çalıştığımda sim kart blokeli uyarısı veriyor. Hattımı değiştirdiğim için hiçbir makul gerekçe olmadan hesabımı da bloke etmiş durumdalar. Diğer bankacılık ve finans uygulamalarında bu tür işlemler uygulama üzerinden güvenli bir şekilde çö...

Papel’de sim kartımı değiştirdikten sonra hattıma sim kart blokesi konuldu ve 24.11.2025 tarihinden bu yana bu blokeyi bir türlü kaldırmadılar. Hesabıma giremiyorum, bakiyemi bile göremiyorum, üstelik bana doğru dürüst hiçbir bilgi verilmiyor. Resmen kendi paramı kullanamaz hale getirildim. Müşteri...

Papel uygulamasında "Limitler ve Ücretler" kısmını kasım ayında kontrol ettiğimde, 22 Kasım 2025 tarihinden sonra kayıt olan kullanıcılardan para transferlerinde %2 BSMV kesintisi yapılacağına dair bir ifade bulunuyordu. Ben ise kasım ayından önce kayıt olduğum için bu koşulun beni kapsamaması gerek...