Papara sorun

Bugün Papara bireysel hesabım kapatıldı ve içinde bulunan 30.000 TL bakiyem bloke edildi. Papara tarafından güvenlik incelemesi gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı ve bakiyemin IBAN’ıma aktarılacağı bildirildi. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “kısa sürede bilgi verilecektir”...

Papara uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyoruz. Hem T.C. kimlik numarası hem de doğum tarihi bilgilerini doğru girmemize rağmen, sistem sürekli olarak "girdiğiniz bilgiler hatalı" şeklinde hata veriyor. Bu sorunu yaklaşık 2 saattir hem telefondan hem de bilgisayardan defala...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 7.500 TL bulunuyordu ve bu tutara şu anda erişemiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman hesabım tekrar açılmıştı; fakat bu defa tamamen kapatıldığı ve açılamayacağı söylendi. Müşteri hizmet...

Papara bireysel hesabım ve Papara Card’ımda yaklaşık 5-6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 3000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yaptığımda sürekli olarak “hesabınız geçici inceleme sürecinde” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan ve haksız yere kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabın kapatılmıştır. Dilersen [email protected] adresinden bize ulaşarak yeniden değerlendirme talep edebilirsin.” şeklinde bir u...

27/09/2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden “şirket yükümlülüklerimiz doğrultusunda tamamen kapanmıştır” mesajı ile kapatıldı. Hesabımda bulunan 118.000,00 TL’nin Denizbank hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. Mail ...

Papara hesabıma giriş yapmak istediğimde, kullanıcı sözleşmesi ve yükümlülükler gereği hesabımın kapatıldığına dair bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun, yaklaşık 5 dakika önce uygulamaya giriş yaptığımda karşıma çıktı. Uygulamada bana yöneltilen 5 sorunun tamamını yanıtladıktan hemen sonra bu hata il...

28 Eylül akşamı, Turgut Özal Metrosu’nda bulunan Beeful powerbank istasyonundan powerbank kiralamak istedim. Papara kartımla 100 TL ödeme yaptım; ancak cihazı alamadım. İlk denememde ücretim iade edildi fakat ikinci denememde hem cihazı alamadım hem de bu sefer ücretim iade edilmedi. Herhangi bir mü...

26.09.2025 tarihinde saat 18.01’de Papara bireysel hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan 17.122 TL tutarındaki bakiyem tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece değerlendirme sürecinde olduğumu belirtiyorlar, ...

14 Eylül’den bu yana Papara Black Card'ımı ve Papara hesabımı kullanamıyorum. Tüm harcamalarımda “kimliğini doğrula” uyarısı çıkıyor ve NFC ile kimlik doğrulama adımını defalarca denememe rağmen işlem ya %9’da kalıyor ya da “kimlik bilgileriyle NFC uyuşmamaktadır” şeklinde hata veriyor. Farklı cihaz...

Papara Black Card’ımı 27 Eylül’de Osmaniye’de teslim aldım ve kartımın son 4 hanesi 8008’dir. Doğrulanmış hesaba geçmek için kimlik bilgilerimi yükledim ve sistem tarafından onaylandı. Ancak kartımı aktive etmek istediğimde sürekli “Kartını aktive edebilmek için doğrulanmış hesaba sahip olman gereki...

Papara’da 18 yaş altı bireysel hesabım var ve yaklaşık 1 hafta önce kartımı yeni açtım. Ancak veli onayı olmadığı için hesabıma IBAN tanımlayamıyor, para çekemiyor ve para gönderemiyorum. Bu durumdan dolayı hesabımı tam anlamıyla kullanamıyorum. Veli onayının kaldırılması ve hesabıma IBAN tanımlama...

Papara bireysel hesabımdan başka bir kişiye ait IBAN’a 300 TL göndermek istedim. Ancak işlem sırasında “Şu anda bu IBAN'a para gönderemezsin. İşlemini yarın tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun daha önce de karşıma çıkmıştı fakat o zaman önemsememiştim. Bugün acil olar...

4 Haziran 2025 tarihinde Papara hesabıma kısıtlama getirildi ve içeride 2.176 TL bakiyem bulunuyor. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sadece hesaba giriş yaptığımda ekranda kısıtlama ile ilgili bir uyarı görüyor...

Papara mobil uygulaması üzerinden aylardır hesabımı doğrulamaya çalışıyorum fakat her denememde “hesabın doğrulanırken hata oluştu” mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Kimlik ve diğer bilgilerimi doğru girdiğimden eminim, telefon numaram ve e-posta...

27 Eylül gecesi Papara uygulamasındaki hesabım, “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile, hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 2 bin TL’nin üzerinde param bulunuyor ve bu paraya acil olarak i...

27.09.2025'de Papara.com hesabıma giriş yapmak istediğimde “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır. Kullanıcı sözleşmesine www.papara.com üzerinden ulaşabilirsin.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Hesabımda herhangi bir bakiye bulu...

27.09.2025 tarihinde Papara bireysel hesabımdan para transferi sırasında 1045 TL tutarında BSMV adı altında bir ücret kesintisi yapıldı. İşlem numaram: 437253****. İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve nedenini anlamış değilim. Konu hakkında Papara müşteri hizmetlerine mail attım fakat he...

Papara mobil uygulaması ve hesap işlemleriyle ilgili yaklaşık 4 ay önce yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak erişime kapatıldı ve bloke edildi. Aynı dönemde arkadaşlarımın da hesapları bloke edilmişti, ancak onların hesapları 1 ay içinde açıldı. Benim hesa...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 140 gündür “inceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabında geçici olarak işlem yapamayacaksın” uyarısıyla kısıtlandı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde para çekemiyor veya başka bir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 6.600 TL bakiye bulunmakta ve ...

Papara mobil uygulaması üzerinden dün yeni bir hesap açmak istedim. Kimlik bilgilerimi doğru bir şekilde girmeme rağmen, “Girdiğin kimlik bilgileriyle hesap doğrulayamazsın” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımı doğrulayamadım. Daha önce Papara’da herhangi bir hesap açmadım. Kimlik olarak T. C. Kimli...

26.09.2025 tarihinde saat 21:18’de Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Papara IBAN’ıma yapılan fast gönderim işleminde, alıcı olmama rağmen Papara tarafından 31,35₺ haksız işlem ücreti kesildi. Gönderilen tutar yalnızca 1500₺ olmasına rağmen böyle bir ücret alınması hem şaşırtıcı hem de yasalara ...

Yaklaşık 2 haftadır Papara mobil uygulamasında sürekli olarak şifre girmem isteniyor. Uygulamaya giriş yaparken art Arda 3 defa şifre sorması hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna yol açıyor. Uygulamayı güncelledim ve cihazımı (Redmi 11) yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Şifreleri gi...