Papara Hesabım 15 Gündür Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cansu · 2025-09-29T00:56:21+03:00

14 Eylül’den bu yana Papara Black Card'ımı ve Papara hesabımı kullanamıyorum. Tüm harcamalarımda “kimliğini doğrula” uyarısı çıkıyor ve NFC ile kimlik doğrulama adımını defalarca denememe rağmen işlem ya %9’da kalıyor ya da “kimlik bilgileriyle NFC uyuşmamaktadır” şeklinde hata veriyor. Farklı cihazlar ve kılıfsız denemeler de dahil olmak üzere tüm önerileri uyguladım, ancak sonuç alamadım. Bu süreçte e-posta yoluyla Papara'ya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece standart öneriler verildi, fakat sorun çözülmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 15 gündür hesabıma erişemediğim için harcamalarımı yapamıyorum. Özellikle kedim rahatsızlandığı için veteriner masraflarımı karşılayamıyor, borç almak zorunda kalıyorum. 130971***4 numaralı hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Cansu T., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Benzer Şikayetler

Papara Tüm Doğrulamaları Yapmama Rağmen 30 Saattir Hesabım Kısıtlı Ve Mağdurum

Eren

Papara

506

13 Eylül Cumartesi günü saat 14:07’de Papara mobil uygulaması üzerinden kendi kartımdan hesabıma para yükledim. Hiçbir harcama ya da transfer yapamadan hesabım aniden kısıtlandı. Uygulamada uyarı aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım, kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi ve işlemi...

Papara Hesabım Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 6 Aydır Aktif Edilemiyor

Muhammet

Papara

1.060

Papara uygulamasında yeni çipli kimlik kartım olmasına rağmen hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için sistem sürekli "Bu kimlik kartı hesabınızı doğrulamaya uygun değil" şeklinde hata veriyor. Ayrıca kullandığım Redmi 12 model telefonumda NFC özelliği bulunmuyor, bu ne...

papara-hesabim-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-6-aydir-aktif-edilemiyor-1.jpg

Papara Kartta Kimlik Ve Yüz Doğrulama Engeli: Basit Bir İşlem İçin Saatlerce Uğraş

Ali

Papara

2.498

Papara kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 4 ay önce karta para yükledim ve vp almak istiyorum, fakat sürekli doğrulama istiyor. Parayı yatırmama rağmen işlemi tamamlayamıyorum. 14 yaşındayım ve hesabı kendi üzerime açmıştım; e-posta adresi de bana ait. Kimlik doğrulaması istendi, T.C. Kimlik numa...

Papara Hesabım Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Kalıcı Olarak Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Gülsah

Papara

1.333

Yıllardır Papara kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaratacak işlemim olmadı. 03.10.2025'de, NFC ile kimlik bilgilerimi doğrulamam istendi ve tüm soruları eksiksiz şekilde cevapladım. Ancak bu işlemin hemen ardından, hiçbir gerekçe sunulmadan ve sadece “güvenlik sebebiyle” olduğu belirtil...

Papara Uygulamasında NFC İle Hesap Doğrulama Defalarca Denememe Rağmen Başarısız Oldu

Görkem

Papara

716

Papara mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında NFC özelliğini kullanmam istendi. NFC destekli telefonumla tam 16 kez denememe rağmen her seferinde hata mesajı aldım ve doğrulama işlemini tamamlayamadım. Bu sorunu bugün, son 1 saat içinde yaşadım ve halen devam ediyor. Herhangi bir ücret...