Papara’dan Fast İşleminde Haksız Ücret Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Nuh · 2025-09-26T21:55:48+03:00

26.09.2025 tarihinde saat 21:18’de Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Papara IBAN’ıma yapılan fast gönderim işleminde, alıcı olmama rağmen Papara tarafından 31,35₺ haksız işlem ücreti kesildi. Gönderilen tutar yalnızca 1500₺ olmasına rağmen böyle bir ücret alınması hem şaşırtıcı hem de yasalara aykırı. İşlem numarası: 4372172820, sorgu numarası: 8722392. Papara müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlanmak 15 dakikadan uzun sürdüğü için görüşemedim. Yıllardır Papara üyesiyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Araştırmalarımda da bu kesintinin yasal olmadığını öğrendim. Haksız yere alınan 31,35₺ tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Nuh A., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Benzer Şikayetler

Papara Hesabımdan Önceden Bildirilmeyen Yüksek İşlem Ücreti Kesildi

Vedat

Papara

2.720

11.08.2025 tarihinde saat 09.47’de İş Bankası üzerinden Papara hesabıma 35.000 TL transfer gerçekleştirildi. Transferin ardından Papara tarafından hesabımdan 731 TL işlem ücreti kesildi. Bu tutarın hiçbir şekilde önceden bildirilmemesi, transfer sırasında “731 TL işlem ücreti var, onaylıyor musunuz?...

1 Destek

2 Yorum

Papara Ücretsiz Denilen Transferde İki Kez Ücret Kesildi, Toplamda 206,82 TL Kaybım Oldu

Abdurrahman

Papara

529

16.09.2025 tarihinde Papara mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Karşı tarafa yalnızca 4895,5 TL ulaştı. Ücretin yanlış olduğunu karşı taraf bana iletti ve bu nedenle gönderdiğim tutarı geri iade etti. Ancak bu kez hesabıma sadece 4793,18 TL yatırıldı. Her...

Papara Hesabından Yüksek Ve Haksız İşlem Ücreti Kesintisi!

Arlin

Papara

644

Oğlum a***** e*** ’in Papara hesabına 21.10.2025 tarihinde kendi hesabımdan para transferi yaptım. Transfer sonrası, hesabına gelen 16.020,08 TL tutardan 334,82 TL bir işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin “işlem ücreti” açıklamasıyla yapıldığını gördüm ve bunun haksız bir uygulama oldu...

papara-hesabindan-yuksek-ve-haksiz-islem-ucreti-kesintisi-1.jpg

Papara Fast İle Para Alma İşleminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Kesintisi

Ahmet

Papara

1.978

06.09.2025 tarihinde saat 15:10’da Papara mobil uygulaması üzerinden fast ile para alma işlemi gerçekleştirdim ve hesabımdan 1045 ₺ işlem ücreti kesildi. Daha önce de 15.08.2025 tarihinde benzer bir kesinti olmuş ancak o zaman durumu fark etmemiştim. Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi ...

1 Destek

Papara'ya Aktarılamayan Para Transferimin İadesi Yapılmadı

Uğur

Papara

591

31.10.2025 tarihinde saat 23:40’ta Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Papara IBAN hesabıma 22.841,73 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak, transfer ettiğim tutar Papara hesabıma geçmedi. Sonrasında Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Merkez Bankası'nın 30.10.2025...