Papara'da Gümüş Birikimime Erişim Sağlayamıyorum Ve Net Bilgilendirme Bekliyorum

Ekin

1.007

Papara uygulamasında kıymetli madenler bölümünde bulunan gümüş birikimimi ekim ayından bu yana bozduramıyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Papara hesabımda kıymetli madenler kısmında yaklaşık 63 gram, yaklaşık 5.000 TL tutarında gümüş birikimim bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şu an için herhangi bir işlem gerçekleştiremediklerini, kamuoyuna yapılacak duyuruları takip etmem gerektiğini söylediler. Ancak ekim ayından bu yana hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum ve birikimime erişemiyorum.

Gümüş birikimimin bozdurularak Papara hesabıma tl bakiyesi olarak aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda net bir açıklama ve kullanıcıların varlıklarına ne zaman erişebileceğine dair açık ve somut bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

paparada-gumus-birikimime-erisim-saglayamiyorum-ve-net-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg

Papara

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Ekin

Hep bu şekilde söyleniyor zaten aradığımda ise şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz deyip geçiştiriyorsunuz