Ana Sayfa
Papara
Uygulama
Papara'da Gümüş Bozdurma Sorunu Ve Belirsizlik

ID:34431113

Papara'da Gümüş Bozdurma Sorunu Ve Belirsizlik

Batuhan

Papara

03 Aralık 2025 12:04

790

Papara kıymetli madenler hesabımda bulunan gümüşlerimi 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana bozduramıyorum. Her denememde sistem "Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur" uyarısı veriyor ve bir aydan fazladır hiçbir işlem yapamıyorum. Papara hesabımda kayıtlı 260 gram gümüş bulunuyor ve ödemelerim için özellikle bu gümüşlere güveniyordum. Şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bu süreçte her hafta hem yazarak hem de arayarak müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak "Size geri döneceğiz" gibi genel ifadeler dışında somut hiçbir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı, en ufak bir gelişme bile tarafıma bildirilmedi. Kıymetli maden işlemlerinin neden durdurulduğuna dair de net bir açıklama göremiyorum.

Yıllardır çevremi Papara kullanmaya teşvik etmiş, kuruma güvenmiş bir kullanıcı olarak, kıymetli maden ürününe güvenip bekleyen müşterilerin bu şekilde belirsizlikte bırakılmasını kabul edemiyorum. Özellikle kıymetli madenlerde bekleyen kullanıcılarınız için, kıymetli madenlerin iade/bozdurma sürecinin ne aşamada olduğu hakkında sosyal medya hesaplarınızdan ve uygulama içinden genel ve net bir açıklama yapmanızı istiyorum.

Ayrıca Papara hesabımdaki 260 gram gümüşün güncel gümüş kuru üzerinden bozdurulup kayıtlı Ziraat IBAN’ıma gönderilmesini ya da en azından gümüşlerimi bozdurup IBAN’ıma çekebilecek şekilde sistemin acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

paparada-gumus-bozdurma-sorunu-ve-belirsizlik-2.jpg

paparada-gumus-bozdurma-sorunu-ve-belirsizlik-1.jpg

Papara

03 Aralık 2025 14:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Batuhan

03 Aralık 2025 14:45

Yine hiç okumadan, aynı ve hazır cevabı gönderdiniz 👏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mirzo sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Gümüşümü Satamıyor Ve Paramı Kullanamıyorum

Mirzo

Papara

01 Aralık 2025 10:29

754

Papara uygulamasında kıymetli madenler bölümünde 250 gram gümüşüm bulunuyor ve şu anki tl karşılığı yaklaşık 18.000 TL. 29 Ekim’den bu yana ne bu gümüşü satabiliyorum ne de başka hesabıma transfer edebiliyorum. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum, üstelik paraya iht...

paparada-gumusumu-satamiyor-ve-parami-kullanamiyorum-1.jpg

1 Destek

Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabımdaki Gümüş Varlığıma Erişemiyor Ve Nakde Çeviremiyorum

Abdulsamet

Papara

23 Kasım 2025 03:13

584

Papara hesabımda bulunan 226,05 gram gümüş varlığıma uzun süredir erişemiyor ve nakde çeviremiyorum. İşleme almak istediğimde sistem, 'kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur' uyarısı veriyor ve bu nedenle gümüşümü satamıyor ya da nakit olarak kullanamıyorum. 30.09.2025 tarihinden bu yana bu sorun...

papara-hesabimdaki-gumus-varligima-erisemiyor-ve-nakde-ceviremiyorum-1.jpg

Haşem sonuçtan hiç memnun değil

Papara Altın Hesabımda 15 Gündür İşlem Yapamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Haşem

Papara

17 Kasım 2025 11:53

1.966

Papara Card ve mobil uygulama üzerinden kullandığım Papara Altın Hesabı’nda yaklaşık 15 gündür “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle hesabımda bulunan 7 gram altınımı bozduramıyor ve nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu süre zarfında mağduriyetim ciddi şekilde arttı. Sorunun ...

Papara’da Kıymetli Maden Varlıklarıma Erişemiyorum, Net Bilgi Ve İade Tarihi Bekliyorum

Ümit

Papara

15 Kasım 2025 11:44

2.681

Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş varlıklarımın toplam tl karşılığı yaklaşık 22.000 TL’dir. 30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararıyla Papara’nın faaliyet izni iptal edildiği için, uygulama üzerinden kıymetli maden işlemleri durduruldu ve varlıklarıma erişemiyorum. ...

paparada-kiymetli-maden-varliklarima-erisemiyorum-net-bilgi-ve-iade-tarihi-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Kıymetli Maden İşlemleri Sürekli Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mete

Papara

18 Kasım 2025 02:06

3.775

Yaklaşık 3 haftadır Papara uygulamasındaki Kıymetli Madenler al-sat bölümünde hem altın hem de gümüş işlemlerim, 'Kıymetli maden işlemleri durduruldu' uyarısı nedeniyle tamamen engellenmiş durumda. Bu süre zarfında birikimlerimi değerlendiremiyor ve acil ödeme yapmam gerekirken mağdur oluyorum. Sor...

paparada-kiymetli-maden-islemleri-surekli-engelleniyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

paparada-kiymetli-maden-islemleri-surekli-engelleniyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Destek