Papara Kartım Yetkisiz Askıya Alındı Ve 3.405 TL'ye Erişemiyorum

Papara Card’ım yaklaşık 4 aydır Papara tarafından benim bilgim ve onayım olmadan askıya alındı. Kartımın içerisinde yaklaşık 3.405 TL bulunuyordu. Papara hesabımda bu tutara ilişkin hesap hareketleri görünüyor, ancak bu paranın bana ait olmadığını ve kesinlikle benim param olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu tutarın hangi kişiye ait olduğu bilgisine ben de ulaşamıyorum.

Papara ile iletişime geçtiğimde, hakkımda bilişim suçları kapsamında karşı taraftan şikayet olduğu ve dosyanın hukuki süreçte olduğu söylenerek detaylı bilgi verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme, açıklama ya da yönlendirme yapılmadı. Hem hesabımdaki tutara erişemiyor olmam hem de hakkımdaki iddiaların içeriğini bilmemem nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu şikayeti, savcılığa başvuru ve hukuki süreçte delil/kanıt niteliğinde kullanmak üzere yazdırmak istiyorum. Papara’dan, hakkımdaki sürecin yasal çerçevede ve şeffaf şekilde yürütülmesini, hesabım ve kartım üzerindeki kısıtlamaların gerekçesinin açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.