Papara IBAN Ekleme Sorunu Ve 7 24 Destek Alamama Mağduriyeti

Papara hesabım onaylı olmasına rağmen iki gündür Kuveyt Türk hesabımı IBAN ile ekleyemiyorum. IBAN’ı doğru bir şekilde yazıp “ekle” dediğimde her seferinde “hata oluştu, ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabımı sisteme tanımlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise çalışma saatleri dışında olduklarını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak uygulamada ve internet sayfalarında 7/24 hizmet verildiği belirtiliyor. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili anlık hiçbir destek alamadım.

Hem IBAN ekleme problemimin kalıcı olarak çözülmesini hem de gerçekten 7/24 ulaşılabilir bir destek sunulmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.