Papara Hesabımda IBAN Ekleme Ve Para Transferi Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık bir haftadır Papara hesabıma herhangi bir kanaldan havale/EFT veya başka bir aktarım yapamıyorum. Kendi adıma ait IBAN’ımı kayıtlı hesap olarak ekleyemediğim için paramı Papara hesabımdan çıkaramıyor ve kullanamıyorum.

İşlem yapmak istediğimde ekranda bu konuyla ilgili ekiplerin çalıştığına dair bir bilgilendirme yazısı çıkıyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme veya somut bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle hesap hareketlerim ve para akışım ciddi anlamda aksadı.

Papara müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve kayıtlı IBAN ekleme problemim devam ediyor. Bu süreçte ne teknik bir açıklama ne de net bir çözüm tarihi paylaşılmadı.

Hesabımdaki bu kısıtlamanın acilen giderilmesini ve kendi adıma ait IBAN’ımın kayıtlı hesap olarak tanımlanarak para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.