Papara Hesap Doğrulama Hatası Kimlik Bilgileri Kabul Edilmiyor

Papara uygulamasında bireysel hesabım için hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru şekilde girmeme rağmen doğrulama adımında hata veriyor ve ekranda “Hata. Girdiğin kimlik bilgileriyle hesap doğrulayamazsın. Kullanıcı sözleşmesine www.papara.com üzerinden ulaşabilirsin.” uyarısı çıkıyor.

Uygulamayı yüklediğim günden bu yana belli aralıklarla tekrar tekrar denedim, fakat her seferinde aynı hata ekranı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabımı doğrulayıp hizmetleri tam olarak kullanamıyorum.

Papara’dan, kimlik bilgilerimle ilgili bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.