Papara Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve İşlemler Nedeniyle Sorumluluk İtirazı

Ben Emre K*******, Papara kart hesabımın üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilerek dolandırıcılık işlemlerinde kullanılması nedeniyle mağdur oldum. 2024 yılının Haziran ayında hesabıma iznim dışında girişler yapıldığını ve hesabımın bu işlemlerde kullanıldığını öğrendim. Hesap bilgilerimi hiçbir şekilde kimseyle paylaşmama rağmen hesabım dolandırıcılık suçlarında kullanılmış, ben ise bu süreçte hesap hareketlerinden zamanında haberdar olamamış bulunmaktayım.

Papara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayette bulundum. Görüşmemizde bana sadece hesabımın güvenlik sebebiyle dondurulduğu bilgisi verildi. Ancak hesabıma kimler tarafından, hangi IP ve port bilgileriyle giriş yapıldığı konusunda herhangi bir detay paylaşılmadı. Bu sırada hesabım üzerinden yapılan işlemler nedeniyle tarafıma sürekli davalar açılmakta ve ben işlemlerden sorumlu tutulmaya çalışılmaktayım. Hesabım üzerinden yapılan bu izinsiz ve benim bilgim dışında gerçekleşen işlemlerden sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Papara’dan, hesabıma yetkisiz giriş yapan kişilerin tespit edilmesi için, bu girişlere ait IP ve port bilgilerinin resmi süreçlerde kullanılmak üzere tarafıma ya da hukuki mercilere sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, hakkımda açılan davalarda gerçeğin ortaya çıkması ve güvenlik sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesi için gerekli desteğin verilmesini istiyorum.