to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Onayım Olmadan Kapatıldı 40 Bin Tl Bakiyeme Ulaşamıyorum
Papara hesabım hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kapatılmış. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunuyordu. Durumu tesadüfen fark ettim ve 2-3 gündür hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir gerekçe veya detaylı bilgi sunulmadı. Defalarca sormama rağmen sadece “hesabınız kapatıldı, bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım.
Bakiyemin akıbetiyle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine IBAN bilgilerimi ileterek paramın derhal iade edilmesini talep ettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hesabımda daha önce herhangi bir kısıtlama veya uyarı da olmadı. Ayrıca kapatma işlemiyle ilgili bana hiçbir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi gönderilmedi.
Papara’dan, hesabımda bulunan 40.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili detaylı bilgi verilmesini acil olarak talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Bayram K., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Tarafıma iade ile ilgili halen dönüş yapılmadı
