Papara mağduriyeti

Papara hesabım yaklaşık 3 aydır kısıtlı durumda ve içinde bulunan 600 TL bakiyeme bir türlü ulaşamıyorum. Herhangi bir uyarı, belge talebi ya da ek bilgi istemi olmadan hesabım kısıtlandı ve ben parayı kullanmak istediğimde durumu fark ettim. Papara tarafına konuyla ilgili şimdiye kadar herhangi bi...

Uzun süredir Papara’nın 1040077432 numaralı abonesiyim ve gümüş yatırım hesabımda birikimim bulunuyor. Papara’nın lisansı iptal edildiğinden beri yaklaşık 2 aydır, gümüş hesabımdaki 216 gram gümüşü bozdurup paramı çekemiyorum. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Papara’ya defalarca ulaşmama rağmen,...

Papara hesabımdaki bakiyemi daha önce uygulama üzerinden altına çevirmiştim ve şu anda yaklaşık 10.000 TL civarında param içeride görünmesine rağmen bu parayı çekemiyorum. Öğrenciyim, il dışında tek başıma yaşıyorum ve biriktirdiğim bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Papara’nın kapanmasının üzerind...

Yaklaşık bir haftadır Papara hesabımdaki yaklaşık 6.000 TL bakiyeme uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne ATM’den para çekebiliyorum ne de başka bir hesaba para transferi gerçekleştirebiliyorum. Uygulama üzerinde sürekli “günlük limite ulaştınız, para çekemezs...

Papara bireysel Papara Card hesabımdaki parama neredeyse 2 aydır ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1500 TL bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum, çekemiyorum. Bu süreçte Papara’dan herhangi bir net gerekçe ya da açıklama almadım. Sadece telefonla aradığımda “bizden haber bekleyin, mailinizi kon...

Yaklaşık iki aydır Papara kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Ödeme yapamıyor, para çekemiyor, para transferi dahi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte resmen perişan bir hale geldim. Defalarca Papara müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net, somut ve t...

Papara hesabım 9 aydır inceleme altında ve hiçbir gelişme yok. Mağdurum, bana bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, para iadesi yapılmıyor ve para transferi gerçekleştiremiyorum. Banka IBAN'ına transfer engelleniyor, hesap kapama işlemi bile yapamıyoruz. Bize yardımcı olacak bir muh...

Papara bireysel hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyemi yaklaşık 2 aydır farklı banka hesabıma aktaramıyorum. Para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve 'kullanılamıyor' şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle param içeride kaldı ve kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Papara m...

Papara da hesabımda bulunan 4160₺ bakiyeyi uzun süredir çekememekteyim. Bu durum, elektronik para koruma hesaplarında bulunduğu belirtilen bakiyeme erişim hakkımı fiilen engellemekte ve tüketici olarak mağduriyete neden olmaktadır. Bakiye iadem 40 gündür yapılmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesin...

Papara’da bireysel hesabım Ağustos ayından bu yana “inceleme doğrultusunda geçici olarak işlem yapılmamakta” uyarısı ile tamamen kullanılamaz durumda. Hesabımda 3700 TL bakiye bulunuyor ve uzun süredir bu paraya erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin yakın zamanda son...

Uzun süredir Papara altın hesabımdaki bakiyemi çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde Papara’nın kapalı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve yaklaşık 2 aydır altın hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Yaşad...

Papara hesabımda yaklaşık 1 aydır içeride bulunan altınımı satamıyorum. Uygulama üzerinden satış yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştü...

Öğrenciyim ve tek kullandığım kart Papara kartım. Yaklaşık iki ay önce Papara hesabım kapandı ve o tarihten beri hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bloke durumda bekliyor. Başka kartım olmadığı için bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defa...

Papara hesabımda gümüş birikimim bulunuyor ve yaklaşık 2–3 aydır bu gümüşleri satamıyorum. Uygulama üzerinden satış yapmak istediğimde “Kıymetli madenler işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle birikimimi nakde çeviremi...

Uzun zamandır Papara hesabımdaki paramı çekemiyordum. Son günlerde para çekme işlemlerini yapabildim ancak Papara hesabımda bulunan 20 gram gümüşüm hâlâ satılamıyor. Bu gümüşü satıp tutarın banka hesabıma aktarılmasını istiyorum fakat sistem izin vermiyor. Bu sorun, Papara’nın faaliyet izninin biti...

Papara’da bulunan altın ve gümüş hesaplarımda 31 Ekim’den itibaren hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamada altın ve gümüş bakiyelerim ayrı birer hesap olarak görünüyor, ancak alım–satım ya da dönüşüm işlemi yapmam engelleniyor. Papara ile yaptığım görüşmelerde, Merkez Bankası tarafından sertif...

Papara hesabında parası kaldığı halde IBAN ekleyemediği için parasını çekemeyen mağdurlara yardımcı olmak için bu yazıyı yazıyorum. Ben de aynı sorunu yaşadım ve Papara hesabımdaki paramı uzun süre çekemedim. Çözüm olarak, öncelikle kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan, kendi adıma olan Papara hesa...

Papara Card üzerinden yapmak istediğim işlem çekim reddi verdi ve kasım ayından bu yana 1200 küsur lira param hesabımda sıkışmış durumda. Bir öğrenci olarak bu paraya gerçekten ihtiyacım varken, kendi param için bu kadar uzun süredir beklemek zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpra...

Papara hesabımda 475,43 TL param kaldı ve 2025 Ekim ayından beri bu parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sadece “çekemezsiniz” uyarısı veriyor, herhangi bir gerekçe veya açıklama göstermiyor. Aynı şekilde farklı yöntemlerle de de...

Papara hesabımda bulunan 400 TL bakiyemi ne nakit olarak çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Hem ATM’den para çekmeyi hem de farklı bir hesaba para göndermeyi denedim, ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Sorun 30 Ekim 2025 tarihinden beri devam ediyor. Papara müşteri ...

Papara hesabımda bulunan 5.000 TL’lik bakiyeme 1 Kasım’dan beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Sistem uzun süredir kapalı olduğu için işlem yapamıyorum ancak daha önce uygulamaya banka hesabı eklemiş olan kullanıcılar paralarını çekebiliyorken, benim hiçbir işlem yapamamam ciddi bir mağduriyet oluştur...

Uzun süredir Papara hesabımda yaşadığım bir mağduriyeti artık çözülmediği için buradan paylaşmak istiyorum. Öğrenci olarak kısıtlı bütçeyle geçinmeye çalışıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır Papara hesabımda bulunan 2.000 TL’lik bakiyeme erişemiyorum, para içeride kaldı ve uygulama sağlıklı hizmet vermemey...

Uygulamayı bir açıp bir kapatıyorsunuz her saniye girip açılıp açılmadığını kontrol edemiyoruz. Bilgilendirme bile yapılmıyor. Papara kullanıcıları olarak çoğumuz öğrenciyiz, ne kadar mağdur ettiğinizin farkında mısınız? Belirli bir süre verip parayı almamızı bile beklemeden kapandı. Bu mağduriyete ...