Papara’da Sanal Kart Oluşturulamıyor Ve Hesap Kısıtlanıyor

Papara mobil uygulamasında 11 Ocak’tan beri sanal kart oluşturamıyorum. Onaylı hesaba sahip olmama rağmen sanal kart eklemek istediğimde “0 sanal kart oluşturabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve sistem yeni sanal kart oluşturmama izin vermiyor.

Herhangi bir kural veya sınırlamayı ihlal ettiğime dair bir bildirim almadım, hesabım da aktif olarak kullanılmaya devam ediyor. Buna rağmen sanal kart özelliğinin tamamen kapalı olması hem kullanımımı kısıtlıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Sanal kart oluşturma engelimin kaldırılmasını, gerekiyorsa hesabımın tekrar kontrol edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.