Papara’da 17 Yaşındaki Kullanıcı IBAN Şartı Nedeniyle Bakiyesine Erişemiyor

Papara hesabım kendi adıma onaylı olmasına rağmen, hesabımdaki yaklaşık 9-10 bin tl bakiyeye şu anda erişemiyorum. Bugün tarafıma mail ile ulaşarak para iadesi için ad, soyad, IBAN ve banka adı bilgilerini istemişler, ancak benden IBAN’ın mutlaka kendi adıma ait olmasını talep ediyorlar.

Ben ise 17 yaşında olduğum için henüz kendi adıma bir banka hesabım ve IBAN’ım bulunmuyor. Bu nedenle velime ait IBAN’ı kullanmak istiyorum fakat bu konuda bir esneklik sağlanmıyor. Sonuç olarak hesabımdaki parayı çekemiyor ve kullanamıyorum.

Papara’dan, yaşım gereği kendi adıma banka hesabı açamadığım için velimin adına kayıtlı IBAN’a iade yapılmasını kabul etmelerini ve hesabımdaki bakiyenin mağduriyet yaşamadan tarafıma bu şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.