to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara bireysel hesabıma yaklaşık 9 ay kadar önce, Kurban Bayramı’ndan önce bir tarihte hiçbir net bilgi verilmeden blok konuldu ve hesabım incelemeye alındı. Hesabımda bulunan 2.948,97 TL bakiyeme bu nedenle uzun süredir erişemiyor ve kullanamıyorum.
Papara tarafından sadece inceleme sonucunda e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç e‑postası ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde müşteri temsilcileri incelemenin devam ettiğini, herhangi bir süre veya net tarih veremeyeceklerini ve inceleme bittiğinde e‑posta geleceğini söylemekle yetindi.
Hiçbir somut gerekçe, süre bilgisi ya da ek bilgi paylaşılmadan hesabımın bu kadar uzun süre bloklu kalması mağduriyetime sebep oluyor. Papara hesabımın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, 9689 ile biten telefon numaramla kayıtlı hesabımdaki bloğun kaldırılmasını ve 2.948,97 TL bakiyemi kullanabilir hâle getirmelerini talep ediyorum.
2025 Mayıs ayından bu yana Papara bireysel hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. 3 Haziran 2025 tarihinden itibaren hesabım, inceleme aşamasında olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve bakiyemi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Te...
3 Haziran 2024 tarihinden bu yana bireysel Papara hesabım inceleme altında olduğu için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve hesabımda bulunan 3.600 TL bakiyemi kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Papara’dan sadece hesabımın inceleme altında olduğuna dair bir e-posta aldım, başka bir gerekçe vey...
Papara bireysel hesabım yaklaşık 6 aydır “incelemede” görünüyor ve bu süre boyunca hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığınıza dair bir bilgilendirme almadım, sadece hesabımın incelendiği söylenip öylece bırakıldım. Bu süre içinde Papara tarafından bana ne e‑posta ...
Uzun süredir Papara kişisel hesabımın haksız yere blokeli olmasıyla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hesabım bloke durumda ve “incelemede” olduğu söylenmesine rağmen bu süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde hesabımda bulunan 1.300 TL bakiyeme de erişemiyor ve kullanamıyorum. P...
Yaklaşık 3 aydır bireysel Papara hesabım incelemede olduğu için hesabıma erişemiyor ve 5.325 TL bakiyemi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca hem e-posta hem de uygulama içi destek üzerinden Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hesabımın ne zaman açılacağıyla ilgili hiçbir bilgi ver...
Yorumlar