Papara Hesabım Kapatıldıktan Sonra 3.900 TL İadesi Gecikiyor

Papara hesabım 3 Haziran tarihinde tamamen kapatıldı. Hesabım kapandıktan sonra içindeki 3.900 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesi için işlem başlattım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Papara ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi, fakat tutar hâlâ banka hesabıma yatmadı. İadenin yapılacağı banka hesabı kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir ödeme almıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, hesabım kapatılırken içindeki 3.900 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede adıma kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.