Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Kapatıldı, 44.500 TL’me Ulaşamıyorum


Papara hesabım 3 Haziran tarihinde tamamen kapatıldı. Hesabım kapandıktan sonra içindeki 3.900 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesi için işlem başlattım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Papara ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi, fakat tutar hâlâ banka hesabıma yatmadı. İadenin yapılacağı banka hesabı kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir ödeme almıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, hesabım kapatılırken içindeki 3.900 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede adıma kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


1 Eylül tarihinde Papara standart bireysel hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 900 TL bakiyemin iadesi yapılmadı. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak “koşullara uygun hareket etmediğim” belirtildi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Kayıtlı IBAN’larım mevcut olmasına rağmen, bakiyemin banka h...

Papara hesabım yaklaşık 1 ay önce kapatıldı ve hesabımda bulunan 318 TL bakiyemin iadesini hala alamadım. Hesabımın kapatıldığına dair Papara’dan bilgilendirme aldım ancak iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama veya taahhüt verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşemedim ve uygulama ...
Yorumlar