Papara Hesabımın Kapatılması Ve 20.000 TL İadesi Talebi

Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gün önce kapatıldı ve hesabımda bulunan 20.000 TL tutarımı halen geri alamıyorum. Uygulamada veya mail yoluyla tarafıma herhangi bir kapanma sebebi iletilmedi.

Durumu öğrenmek için Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir mail gelmedi ve bilgi paylaşılmadı. Hem hesabımın neden kapatıldığı hem de paramın akıbetiyle ilgili tamamen belirsizlik içindeyim.

Hesabım 554 *******27 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımda bulunan 20.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.