Papara Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 50 Bin TL Bloke Edildi

Yaklaşık 3–4 yıldır aktif ve düzenli şekilde para transferleri için kullandığım bireysel Papara hesabım, 13 Ekim 2026 tarihinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Uygulamada yalnızca genel ve kaçamak bir metinle, kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gerekçe gösterilerek hesabımın kapatıldığı yazıyor ancak bana özel, açık ve net bir açıklama yapılmıyor.

Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunmasına rağmen bu paraya şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Söz konusu tutar tamamen yasal ve normal para transferlerinden oluşuyor, kripto, yasadışı bahis veya benzeri bir kaynaktan gelen tek bir kuruş yok. Buna rağmen, hem hesabımı kapatıp hem de paramı bloke ederek beni mağdur eden Papara, bunun nedenini açıklamaya dahi gerek duymuyor.

Papara destek ile görüştüğümde sadece “bilgilendirme yapılacak” denilip oyalandım, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Tüm kimlik ve adres doğrulama işlemlerim yıllar önce eksiksiz tamamlanmışken, hiçbir uyarı yapılmadan hesabım kapatılıyor ve içerideki 50.000 TL’ye el konulmuş gibi davranılıyor.

Papara’dan, bu keyfi ve kullanıcıyı mağdur eden uygulamaya derhal son vermesini, hesabımın hangi kesin ve hukuki gerekçeyle kapatıldığını yazılı ve detaylı şekilde tarafıma bildirmesini ve hiçbir yasa dışı durum olmadığı halde bloke edilen yaklaşık 50.000 TL bakiyemin gecikmeksizin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.