Papara İletişim

Oğlumun kontrollü harcaması için Papara kart aldım ve bir miktar bakiye yükledim. Kart hareketlerini kontrol ettiğimde, bilgimiz dışında Moka United açıklamasıyla 3 ayrı işlem yapıldığını fark ettim: 15.08.2024 tarihinde 51,75 TL, 18.08.2024 tarihinde 103,50 TL ve 06.11.2024 tarihinde 207 TL olmak ü...

Papara uygulaması üzerinden yaklaşık 5 aydır hesabımdaki paramı çekemiyorum. Uygulamada “İnceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabında işlem yapamayacaksın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreç boyunca Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim an...

23 Eylül’de Papara rose kart siparişi verdim. Kartımın 4 Ekim’e kadar teslim edileceği belirtilmişti, ancak hala elime ulaşmadı. Siparişim iki kez kuryeye verilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Papara uygulaması üzerinden gecikme bildirimi yaptım, bana sadece “kurye firması ile ilet...

Papara hesabım hiçbir gerekçe veya kanıt sunulmadan 3 gün önce kapatıldı. Hesabımda 1700 TL bakiye bulunuyordu ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Papara ile iletişime geçtiğimde ise kesin ve net bir açıklama alamadım; ne zaman iade edileceği konusunda da belirsiz ve tatmin edici olmayan cevaplar ver...

7 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara hesabım inceleme sürecinde olduğu için hiçbir şekilde hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve standart yanıtlar aldım. Hesabımın incelemeye alınmasından dolayı yat...

29.09.2025 tarihinde Papara bireysel hesabımın incelemeye alındığı ve kapatıldığına dair bir bilgi aldım. Hesabımda bulunan toplam 9.000₺ bakiyeme erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hesabımın kapatıldığını ve başka bilgi veremediklerini, hesabımda haciz olduğu için param...

03 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara Black Card’ımdaki birikim hesabımda bulunan yaklaşık 9000 TL’yi kullanamıyorum. Bu tarihten beri hesabımda “inceleme” olduğu belirtilerek hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda bloke ve kısıtlama olduğuna dair uyarı çıkıyor ve Papara müşteri hizmetleriyle defal...

2 Ekim 2025 tarihinde arkadaşım VakıfBank üzerinden Papara hesabıma 1000 TL gönderdi. Para arkadaşımın hesabından çıktı ve işlemin dekontu da mevcut. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ Papara hesabıma ulaşmadı. İşlemin referans numarası: 202501394889****. Transfer IBAN ile gerçekleş...

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Papara birikim ve altın hesabımda bulunan toplam 33.000 TL paramı kullanamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım askıya alındı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10'dan fazla kez telefonla, 5'ten fazla kez de e-posta yoluyl...

2 Ekim 2025 tarihinde, bireysel Papara hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanıcı sözleşmesi kurallarına aykırı davrandığım ve riskli...

03.10.2025 tarihinde Papara mobil uygulama hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak bloke edildi. Hesabımda 28.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, içeride kalan paramın iade edileceği söylendi; ancak ne zaman iade edileceği konusu...

Papara hesabım yaklaşık dört aydır “genel inceleme” kapsamında ve bu süreç Haziran başından beri devam ediyor. İlk bilgilendirme dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım kapalı değil, ancak hiçbir yetkim yok: Para gönderemiyor, ödeme yapamıyor, aboneliklerimi ödeyemiyor ve harcama g...

Papara hesabıma iOS uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Hesabımda kayıtlı olan numaram (son 4 hanesi: 8157) sistemde görünüyor, fakat ne yeni hesap açabiliyorum ne de mevcut hesabıma tekrar giriş sağlayabiliyorum. Bu sorun 2 gün önce başladı ve o zamandan beri her giriş denememde aynı pr...

1 Ekim 2025 tarihinde Papara kartımı Çorum Yapı Kredi ATM’sine kaptırdım ve o anda Papara kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Kartım kapandıktan sonra uygulamaya da giriş yapamıyorum ve mağdur oldum. Hesabımda 15.000 TL bakiye vardı; bu parayı maaş hesabımdan Papara’ya aktarmıştım. Papar...

Yıllardır Papara kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaratacak işlemim olmadı. 03.10.2025'de, NFC ile kimlik bilgilerimi doğrulamam istendi ve tüm soruları eksiksiz şekilde cevapladım. Ancak bu işlemin hemen ardından, hiçbir gerekçe sunulmadan ve sadece “güvenlik sebebiyle” olduğu belirtil...

03.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Papara hesabım bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Hesabımda 22.000 TL bakiye bulunmaktaydı ve bu tutar tüm maaşımdı. Hesabım onaylıydı ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Kapatma işlemiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya gerekçe iletilme...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe olmadan güvenlik politikası gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 650 TL bakiye bulunuyor ve bu duruma anlam veremiyorum. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadım, buna rağmen hesabıma erişimim engellendi. Konu ile ilgili olarak Papara müşteri hizmetleri...

Papara mobil uygulamasında yeni hesap açtım ve bugün hesabımı doğrulamak istedim. 17 yaşındayım ve kimlik doğrulama (kyc) aşamasında, “bu işlem için doğrulanmış hesabın olması gerekiyordu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Oysa hesabımı ilk defa doğrulamaya çalışıyorum ve daha önce böyle ...

Papara Sanal Rose Card’ım yaklaşık iki haftadır kapalı durumda ve kartımda 964 TL bakiye bulunuyor. Hesabım bireysel olarak annem üzerine doğrulandı ve birlikte kullanıyoruz. Kartımın neden kapandığına dair herhangi bir uyarı almadım, sadece sürekli para gönderip alınca böyle bir durumun olabileceği...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım standart bir hesaptı ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Dün gece hesabıma 3.000 TL para geldi, ancak hesabım bugün tamamen erişime kapatıldı. Giriş yapamıyor, bakiyemi göremiyorum ve hiçbir işlem gerçe...

12.09.2025 tarihinde Papara üzerinden 199 TL ödeyerek bir kart siparişi verdim. Sipariş üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi Toptaşı Meydan Sokak, Bina **, Daire 1 olarak doğru şekilde girilmiştir. S...