Papara Kartımdan Bilgim Dışında Moka United İşlemleri İle Bakiye Çekildi!

Aslı · 2025-10-05T21:49:47+03:00

Oğlumun kontrollü harcaması için Papara kart aldım ve bir miktar bakiye yükledim. Kart hareketlerini kontrol ettiğimde, bilgimiz dışında Moka United açıklamasıyla 3 ayrı işlem yapıldığını fark ettim: 15.08.2024 tarihinde 51,75 TL, 18.08.2024 tarihinde 103,50 TL ve 06.11.2024 tarihinde 207 TL olmak üzere toplamda 362,25 TL bakiyemiz çekilmiş. Bu işlemler tarafımızca yapılmamıştır. İşlemleri yeni fark ettiğim için Papara kartımı internet alışverişine kapattım. Kartın son 4 hanesi 4599’dur. Şu ana kadar başka bir maddi kayıp yaşamadım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlgili işlemlerin incelenerek, faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Aslı K., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Aslı

Merhaba, Papara'dan hızlı bir geri dönüş aldım. Bilgimiz dışında çekilen bakiyeyi fark etmek konusunda geç kaldığımızın farkındayım. Düşük bir bakiye yüklediğimiz için ve karta çok ihtiyaç duymadığımız için hesap hareketlerini takip etmek gereği duymamıştım. Yine de daha önce hiçbir banka kartıyla böyle bir problem yaşamamışken, bu güvenlik açığının nasıl oluştuğunu anlamak zor. Kartla internet alışverişi yapmadık. Yalnızca iki kere fiziksel pos harcaması yapıldı. İkinci sorum: Moka'dan yanıt alamadım. Moka güvenilir bir kurum değil mi? Şikayetvar'da benzer birçok şikayeti görmek mümkün. Okulumuzun yemekhane hizmeti aldığı kurumun bile ödemeler için anlaştığı bir şirket olan Moka'nın bu konuda bir açıklaması var mı?