Papara İletişim

13 Ekim’de Papara Joker Kart başvurusu yaptım ve kartımın gönderimi için Hepsijet üzerinden bir kargo takip numarası verildi. Ancak, bu takip numarasını Hepsijet’in sistemine girdiğimde “Geçersiz takip numarası” uyarısı alıyorum ve gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla hâlâ...

17 Eylül 2025'de Papara hesabımı kapattım ve hesabımda yaklaşık 7.300 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımı kapatırken IBAN bilgilerimi de Papara’ya ilettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bakiyemin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve a...

01.06.2025 tarihinden bu yana Papara hesabım inceleme sürecinde olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın incelemede olduğuna dair sadece e-posta ile bilgilendirme aldım. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtim, ancak inceleme tamamlanana kadar herhangi bir i...

10 Ekim tarihinde Papara hesabım, kurumun politikaları gerekçe gösterilerek aniden kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili detaylı bilgi almak istediğimde ise bana sadece “kurum politikaları” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla i...

Papara Black Card’ım ile Spotify üzerinden düzenli olarak ödeme yapmaktayım ve daha önce sorunsuz şekilde cashback ödemesi alıyordum. Ancak son 3 aydır Spotify ödemelerimden kampanya kapsamında herhangi bir cashback hesabıma yatırılmadı. Spotify ödemelerim kartımın son 4 hanesi 1157 olan Papara Blac...

Dün Matchpub uygulamasında haftalık abonelik satın aldım ve Papara kartımla ödeme yaptım. Ancak abonelik ücretini ödememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Giriş yapılamadı, giriş yaparken bir sorun oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hem dün hem de bugün ...

11 Ekim 2025 tarihinden beri Papara hesabım bloke edildi ve 2 gündür hesabıma erişemiyorum. Bloke sebebi olarak “riskli işlem” bildirimi aldım. Konuyla ilgili olarak Papara çağrı merkezi ile iletişime geçtim, ancak hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını ve herhangi bir sebep paylaşamayacaklarını beli...

4 Haziran 2025'den bu yana Papara hesabım incelemeye alındı ve o günden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Papara Card’ı hem de mobil uygulamayı kullanamıyorum; bakiyemi görüntüleyip kullanmam da mümkün değil. Uygulama üzerinden “Hesabın hakkında bilgilendirme, İnceleme çalışmalarımız doğrul...

Papara uygulamasında hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 64.000 TL bakiye bulunuyor ve 1 haftadır bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede bankama iade yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme ...

Papara mobil uygulamasına yaklaşık 1 saat önce giriş yapmaya çalışırken “işlem limitini aştığınız için şu an bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Herhangi bir para çekme, yatırma veya transfer işlemi yapmadan, yalnızca giriş yapmaya çalışıyordum. Ekranda başka bir uyarı...

Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bulunan 64.000 TL'nin kısa süre içinde iade edileceği söylendi ve 09.10.2025 08.14'te kendi adıma ait IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Papara müşteri hizmetl...

12 Ekim tarihinde Papara Card mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve iznim dışında 344 TL hesabımdan çekilmiştir. İşlem numarası: 4397029459’dur. Kartım ve hesabım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da üçüncü şahıs erişimi söz konusu değildi. Bu tür bir durumu ilk kez yaşı...

Papara Card ve mobil uygulama kullanıcısıyım. 1 Eylül tarihinde hesabım, kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gerekçe gösterilerek X maddesi nedeniyle hiçbir somut açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Yaklaşık 2 aydır hesabım yeniden açılmıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Papara hesabım ve Papara kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cumartesi günü saat 23.00 civarında hesabıma giriş yapamamaya başladım. Uygulamayı açtığımda uzun süre bekliyor ve ardından “istek zaman aşımına uğradı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca, herhangi bir ürün satın almak istedi...

Papara hesabımı doğrulamak isterken “Bilgileriniz uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum. Kimliğimdeki bilgileri (yeni çipli kimlik kartı) eksiksiz ve doğru şekilde, kimlikte yazdığı gibi giriyorum ancak sistemde nüfus bilgilerimle uyumsuz olduğu belirtiliyor. Bu sorunu bugün yaşadım ve birkaç saatti...

11 Ekim öğleden beri Papara hesabım kapatıldı ve mağdur durumdayım. Maaşım yattığı gün hesabıma erişimim engellendi ve yaklaşık 3000 TL bakiyem hesabımda kaldı. Hesabım kapatılmadan önce kimlik doğrulama işlemi yapmıştım, başka herhangi bir uyarı veya olağan dışı bir işlem olmadı. Papara müşteri hi...

Papara üzerinden bireysel hesabımla Türkiye’den İngiltere’deki Revolut hesabına bugün (10.10.2025) 9000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tutar Papara hesabımdan çekildi. Ancak, alıcı banka (Revolut) ödemeyi almadığını belirtti ve Papara...

29 Eylül tarihinde Papara mobil uygulamasında bulunan 12.000 TL bakiyemi ödemelerimi yapmak için ayırmıştım. Ancak aynı akşam hesabımın kapatıldığını öğrendim ve o günden bu yana paramı alamıyorum. Hemen Papara ile iletişime geçtim, hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Benden...

Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gün önce kapatıldı ve hesabımda bulunan 7.000 TL’ye şu ana kadar ulaşamıyorum. Hesabım tamamen dijital ve standart bireysel bir hesaptı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ...

28.750 TL Mevduatın Haksız Alıkonulması - Müşteri No: 1788525*** 1788525286 numaralı hesabımdaki toplam 33.000 TL tutarındaki mevduatımın haksız ve keyfi bir şekilde bloke edilmesi nedeniyle resmi şikayetimi iletmek ve nihai iade talebimi sunmak için yazıyorum. Yaşanan Süreç ve Kabul Edilemez Durum...