Satın Alınan 2+1 Konforlu Biletin 2+2 Otobüse Düşürülmesi Ve İade Talebi

06 Mart 2026 tarihinde saat 14:00'te hareket eden Kuruçeşme Acıbadem - Harem güzergahlı sefer için obilet.com üzerinden Asya Tur firmasından bilet satın aldım. Bilet bilgilerim şu şekildedir:
​Yolcu Adı: Harun Ülker
​PNR No: VK002AXHC
​Koltuk No: 21
​Bileti özellikle konforlu olduğu için 2+1 düzeninde satın almama rağmen, kalkış noktasına gelen araç 2+2 düzeninde, eski ve standart bir otobüstü. Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bu durumu "operasyonel nedenler" diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir somut çözüm sunmadılar.
​Tüketici olarak satın aldığım hizmetin (2+1 konforu) bana sunulmaması açık bir hizmet kusurudur. Hem Asya Tur'un bu sorumsuz yaklaşımından hem de obilet.com'un bu duruma seyirci kalmasından şikayetçiyim. Ödediğim ücretin iadesini veya bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.