Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Papara Kartım Haksız Yere Kapalı, Bakiyeme Ulaşamıyorum Ve İletişim Kuramıyorum

02 Ekim 17:52
945

Papara Sanal Rose Card’ım yaklaşık iki haftadır kapalı durumda ve kartımda 964 TL bakiye bulunuyor. Hesabım bireysel olarak annem üzerine doğrulandı ve birlikte kullanıyoruz. Kartımın neden kapandığına dair herhangi bir uyarı almadım, sadece sürekli para gönderip alınca böyle bir durumun olabileceğini sonradan öğrendim. Kimliğim kayıp, telefonum bozuk ve sim kartım da yok; bu yüzden Papara müşteri hizmetleri beni aradığında ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden istenen tüm fotoğrafları ve bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen kartım hâlâ açılmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık, iletişime geçerek çözülmüştü. Ancak bu sefer defalarca Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, fakat sadece arayarak çözüm sunulmaya çalışılıyor ve mevcut iletişim koşullarım nedeniyle bu mümkün olmuyor. Kartıma para yüklenebiliyor ancak para gönderemiyorum, online alışveriş yapamıyorum ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.

Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını, bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve bu tür durumlarda alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 17:27

Eylül ayından beri Papara Card’ımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımla hem alışveriş hem de para gönderme işlemlerinde sürekli olarak “red” uyarısı alıyorum. Farklı mağazalarda ve online işlemlerde de aynı sorunla karşılaştım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı mesajı bulunmuyor ve kartımda 960 TL bakiye mevcut, fakat bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Kartımın bağlı olduğu hesabımın e-posta adresi: azr***@gmail.com. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, hattımda problem olduğu için ulaşamadım. Şu an ararlarsa ulaşabilirim.

Papara Card’ımın yeniden aktif edilmesini ve mevcut bakiyemi sorunsuzca kullanabilmek istiyorum.

29 Ekim 17:25

Hesabımı Eylül ayından beri kullanamıyorum hediye bile alamadım Ayrıca istedikleri her şeyi yolladım hala daha açılmadı hesabımın artık açılmasını istiyorum saçma sebeplerden kapatıp kapatıp bu kadar uğraştırıyorlar artık açılsın Telefonum artık açılsın Telefonum bozuktu Bu yüzden iletişime geçememiştim

02 Ekim 19:02 (Şikayetten 1 saat sonra)
Azra
02 Ekim 19:03

Bağlı e posta benim zaten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara Hesabım Ve Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum!

Okan
04 Ekim 13:04
921
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Papara Hesabım Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet
22 Ağustos 16:07
905
Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Papara Hesabım Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Kapatıldı, Bakiyeme Erişemiyorum

Azat
28 Ekim 18:28
4.585

Papara Gerekçesiz Hesap Kapatma Ve Parama Ulaşamıyorum!

Eren
12 Ağustos 19:48
864
Papara Gerekçesiz Hesap Kapatma Ve Parama Ulaşamıyorum!
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri