Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 50.000 TL Param İade Edilmiyor!

2 Ekim 2025'de, hiçbir yasa dışı veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen Papara bireysel hesabım kapatıldı ve içeride yaklaşık 50.000 TL birikimim kaldı. Konuyla ilgili olarak aynı gün Papara müşteri hizmetlerini aradım ve bana yeni bir banka hesabı açıp IBAN bilgisi vermemi, para iadesinin bu şekilde yapılacağını söylediler. Garanti BBVA hesabımın IBAN bilgisini ilettim ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Papara tarafından hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir referans veya işlem numarası da verilmedi. Şu ana kadar sadece Papara ile iletişime geçtim, başka bir kuruma başvurmadım.

Malatya’da yaşıyorum ve iki gündür paramın iadesini bekliyorum. Papara’dan resmi bir açıklama ve dekont ile birlikte, içeride kalan bakiyemin Garanti BBVA hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.