4 Haziran 2025'den bu yana Papara hesabım incelemeye alındı ve o günden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Papara Card’ı hem de mobil uygulamayı kullanamıyorum; bakiyemi görüntüleyip kullanmam da mümkün değil. Uygulama üzerinden “Hesabın hakkında bilgilendirme, İnceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabınla geçici olarak işlem yapamayacaksın. Detaylı bilgiye Papara'da kayıtlı e-posta adresinden ulaşabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Ayrıca Papara’dan aldığım e-postada şu ifadeler yer aldı:
"Merhaba, Papara olarak, tüm kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak ve finansal sistemin şeffaflığını korumak üzere ekiplerimiz inceleme süreci başlattı.
Kontrol süreci boyunca hesabına giriş yapmaya devam edebilirsin ancak geçici olarak bakiyeni kullanamayacak, hesabında işlemler yapamayacaksın.
İnceleme sürecini hızlıca tamamlayarak hesabına erişimin hakkında seni en kısa sürede bilgilendireceğiz.
Anlayışın için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Papara"
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana net bir bilgi verilmedi, hatta temsilciler de konu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler. Hesabımın incelenme gerekçesi olarak yalnızca “tüm kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak ve finansal sistemin şeffaflığını korumak” şeklinde genel bir açıklama yapıldı.
Yaklaşık 4 aydır hesabıma erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. 8127419006 numaralı hesabımın bir an önce incelenmesinin tamamlanmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar