Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sima sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Kapatıldı, 12.000 TL Paramı Alamıyorum ve Çözüm Sunulmuyor

10 Ekim 01:07
435

29 Eylül tarihinde Papara mobil uygulamasında bulunan 12.000 TL bakiyemi ödemelerimi yapmak için ayırmıştım. Ancak aynı akşam hesabımın kapatıldığını öğrendim ve o günden bu yana paramı alamıyorum. Hemen Papara ile iletişime geçtim, hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Benden IBAN bilgilerim istendi, paylaştım fakat 29 Eylül’den bu yana hiçbir işlem yapılmadı.

Gönderdiğim her maile kopyala-yapıştır cevaplar veriliyor, hiçbir açıklama yapılmıyor. Telefonla da herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair de tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi. 

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte çok mağdur oldum. 12.000 TL’lik paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 12:53

29.09.2025 tarihinde Papara mobil uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 12.000 TL tutarındaki bakiyemi, motor satışı sonrasında işlem ücreti ödememek için Papara’da beklettim. Ancak haftalar geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Parayı Albaraka hesabıma aktarmak istedim fakat işlem gerçekleşmedi, Papara’da bakiye bloke olarak görünüyor.

Bu süreçte hesabım “kısıtlandı” olarak işaretlendi fakat tarafıma hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm alamadım. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Papara’nın bu kadar yüksek bir tutarı bu kadar uzun süre alıkoymasını kabul etmiyorum. 12.000 TL’lik bakiyemin en kısa sürede iade edilmesini ve hesabımla ilgili kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.

papara-hesabim-kapatildi-12000-tl-parami-alamiyorum-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
10 Ekim 09:19 (Şikayetten 8 saat sonra)
10 Ekim 10:49
10 Ekim 10:49
Sima
11 Ekim 17:23

Benimle hiçbir belge ve bilgi paylaşımı yapılmadı. Maillerde ve be sosyal mecrada sürekli aynı cevaplar "süreciniz devam etmekte" ben 20 gündür belirsiz bir süreci beklemekteyim. Paramı hesabıma yollayın bir daha ne Papara kullanırım ne de kullandırırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zülfüye sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, 81.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum!

Zülfüye
07 Eylül 14:58
1.355
5
Miran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Papara Hesabım Kapatıldı, 26 Bin Tl Bakiyem Hala İade Edilmedi!

Miran
12 Eylül 22:56
1.320
papara-hesabim-kapatildi-26-bin-tl-bakiyem-hala-iade-edilmedi-1.jpg

Papara Hesabım Onayım Olmadan Kapatıldı 40 Bin Tl Bakiyeme Ulaşamıyorum

Bayram
18 Ekim 12:47
582
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Papara Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 12.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor

Mehmet
17 Eylül 22:55
1.208
papara-hesabim-sebepsiz-kapatildi-12000-tl-bakiyem-iade-edilmiyor-1.jpg

Papara Gerekçesiz Hesap Kapatma Ve 17.430 TL Bakiyemin İadesinde Belirsizlik

Haktan
17 Ekim 04:58
566
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri