29.09.2025 tarihinde Papara mobil uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 12.000 TL tutarındaki bakiyemi, motor satışı sonrasında işlem ücreti ödememek için Papara’da beklettim. Ancak haftalar geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Parayı Albaraka hesabıma aktarmak istedim fakat işlem gerçekleşmedi, Papara’da bakiye bloke olarak görünüyor.
Bu süreçte hesabım “kısıtlandı” olarak işaretlendi fakat tarafıma hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm alamadım. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Papara’nın bu kadar yüksek bir tutarı bu kadar uzun süre alıkoymasını kabul etmiyorum. 12.000 TL’lik bakiyemin en kısa sürede iade edilmesini ve hesabımla ilgili kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar