to read complaints and reviews, or file yours.Disney+ Reklam Fazlalığı Ve Sınırlı İçerik Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddedilmesi
27.02.2026 tarihinde aylık abonelik ile Disney+ üyeliği başlattım. Platformun reklamlı seçeneğinde son derece sık reklam gösterimi olduğunu ve içeriklerin de benzer platformlara kıyasla oldukça sınırlı kaldığını gördüğüm için, aboneliğim kapsamında çekilen ücretin iadesini talep ettim.
04.03.2026 tarihinde Disney+ müşteri iletişim merkezini arayarak ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak aynı görüşme içinde, yaklaşık 10 dakika içinde, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedildiği söylendi. Özellikle dijital yayın platformlarında kısa süreli kullanım ve memnuniyetsizlik durumlarında daha kullanıcı odaklı ve çözüm üreten süreçler yaşadığımdan, Disney+’tan da benzer bir yaklaşım bekliyordum.
Walt Disney gibi köklü bir şirketin müşteri memnuniyetini önceleyen, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini beklerken, bu tavır hem hayal kırıklığı yaratmış hem de ciddi bir zaman kaybına neden olmuştur. Kullanmadığım ve memnun kalmadığım bir hizmet için alınan abonelik ücretinin iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha net, kullanıcıyı koruyan iade politikalarının uygulanmasını talep ediyorum.
Disney+ aboneliğimi 27.02.2026 tarihinde başlattım, reklamların sık olması ve içerik sınırlılığı nedeniyle ücret iadesi talep ettim. 04.03.2026 tarihinde müşteri iletişim merkezini aradım, ancak iade talebim somut gerekçe sunulmadan reddedildi. Şu ana kadar bu konuda bir gelişme yaşanmadı ve talebim hâlâ çözülmedi.
