Papara durumu

Papara Card’ımı yaklaşık bir yıl önce kendi isteğimle iptal etmiştim. Şu anda tekrar kullanıma açmak istiyorum ancak uygulama üzerinden denediğimde “Kartın aktif hale getirilmeye uygun bir halde değildir, kartın durumu iptal edildi. Sorunun çözümü için lütfen bizimle iletişime geçin” şeklinde bir u...

23 Haziran’dan bu yana Papara uygulamasında bulunan 8.146 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. İlgili tutarın hesabıma aktarılmasını talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “inceleme yapılıyor” cevabını alıyorum ve herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Bu durum ilk kez başı...

Papara Card’ım güvenlik gerekçesiyle 2 gün önce dijital olarak kapatıldı. Kartımda 60.000 TL bakiye bulunuyor ve alışveriş, para çekme ile fast işlemlerinde kullanıyordum. Kartımın neden kapatıldığına dair Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kartım hâlâ...

Papara hesabım üzerinden her ay düzenli olarak Spotify öğrenci üyeliği ödememi gerçekleştiriyorum ve her ay 15 TL cashback alıyordum. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda 30 TL cashback hesabıma yatırılmadı. Ödemelerimi her zamanki gibi Papara hesabımdan, herhangi bir aksaklık ya da farklı bir...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım, 4 Haziran’da incelemeye alındıktan sonra 7 Ağustos’ta hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara 65 gündür erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde “kısa ...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabımda bulunan 5500 TL’ye erişemiyorum ve Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ne zaman açılacağı konusunda herhangi bir bilgi veremiyorlar. Hesabımdaki paranın Merkez Bankası’nda koruma altında o...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 1 yıldır hesabımı doğrulatamıyorum. Kendi kimlik ve doğum tarihi bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, her doğrulama denememde “Hesabın doğrulanırken bir sorun oluştu, lütfen (destek) üzerinden bizimle iletişime geç” şeklinde bir hata mesajı alıyor...

Papara hesabıma bir miktar para aktardım ve Papara 920₺ kesinti yaptı. Karşı bankadan iptal talebinde bulundum ama Papara iptal/iade işlemini reddediyor. Yıllardır Papara kullanıyorum bu hiç etik olmayan bir uygulama yasal hakkım olan EFT İptal işlemini reddediyorlar. Bu konuda destek bekliyorum ve ...

05.08.2025 tarihinde Denizli merkezefendi hasan gönüllü Caddesi'indeki Akbank ATM'sinden, sonu 8242 ile biten Papara Black card’ıma 960₺ yatırmak istedim. Ancak işlemim yarıda kaldı ve para hesabıma geçmedi. Hemen Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem itirazı başlatıldı fakat aradan z...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2 ay önce hiçbir sebep belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Papara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece hesabı...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır bakiyemi hiçbir işlemde kullanamıyorum. Tüm işlemleri denediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece inceleme çalışmalarının devam ettiği bilgisi verild...

5 Haziran’dan bu yana bireysel Papara hesabım “inceleme altında” olduğu gerekçesiyle kapalı durumda. Yaklaşık 2,5 aydır hesabıma erişemiyor, 2.128 TL tutarındaki paramı kullanamıyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefe...

Papara mobil uygulamasında hesabım kapatıldıktan sonra 13.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini bekliyorum. 02.08.2025 tarihinde hesabım kapatıldı ve o günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli “bekleyin” yanıtı alıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. İadem...

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Papara Card ve Papara uygulaması üzerinden, 07.08.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Hesabımda sürekli bakiye bulunmakta olup, kapatılma sırasında yaklaşık 50.000-65.000 TL arasında bir bakiyem vardı. Papara ile iletişime geçtiğim...

Papara bireysel hesabım 4 Temmuz 2024 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden haksız yere bloke edildi. Ben uluslararası bir öğrenciyim ve hesabımda bulunan ₺5.700 yaşam giderlerim için gereklidir. Hesabımın bloke edilmesiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama bil...

Hesabım 2 aydır haksız yere kapalı. İçerisinde herhangi bir yasa dışı işlem olmamasına rağmen, bakiyemi de kullanamıyorum. Artık buna bir çözüm getirebilir misiniz? E-postama dönüş değil, çözüm bekliyorum. İşlemleri ya hızlandırın ya da içerisindeki bakiyemi bana iade edin. Ben çözüm bekliyorum. Kal...

5 Haziran'dan bu yana Papara hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan "hesap inceleme" adı altında bloke konuldu ve 36.000 TL tutarındaki maaşımı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen, ne fatura ödeyebiliyorum ne kartımı kullanabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Konu hakkında defa...

Papara Black card’ıma bağlı sanal kartımla bugün ea swiss sarl üzerinden 1699 uah tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemin güncel döviz kuru üzerinden yaklaşık 1650 TL civarında olması gerekirken, Papara hesabımdan 1749,30 TL olarak çekildi. İşlem numaram: 4294935923. Hesabımda herhangi bir ek açıkla...

Papara Black Card siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son 2,5 ayda tam 4 kez kart siparişi verdim ve her seferinde 60 TL ödeme yaptım. Ancak kartım hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Papara uygulamasında kartımın durumu yaklaşık 1 aydır “Kuryede” olarak görünüyor ve bu süreçte tar...

Yaklaşık 3 aydır Papara Card hesabıma hiçbir açık gerekçe gösterilmeden erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımdaki 1500 TL paramı kullanamıyorum. Yalnızca “incelemeye alındı” şeklinde kısa bir bildirim aldım ve o günden beri ne yeni bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Her ...