Papara Hesabım 3 Aydır Açıklamasız Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum

Furkan · 2025-08-07T18:25:34+03:00

Yaklaşık 3 aydır Papara Card hesabıma hiçbir açık gerekçe gösterilmeden erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımdaki 1500 TL paramı kullanamıyorum. Yalnızca “incelemeye alındı” şeklinde kısa bir bildirim aldım ve o günden beri ne yeni bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Her ay sabırla “belki bu sefer açılır” diye bekliyorum ama hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Hiçbir yasa dışı işlem, olağan dışı hareket, şüpheli durum yok. Hesabımda sadece bana ait, helal kazancım var. Üstelik bu belirsizlik ve ilgisizlik artık sadece bir teknik sorun değil, ciddi bir mağduriyet halini aldı. Bu süreçte hem maddi hem psikolojik olarak zarara uğradım. Papara gibi bir finans kurumunun kullanıcılarına bu şekilde ilgisiz yaklaşması, para erişimini bu kadar kolay kısıtlaması kabul edilemez. ➡️ Talebim nettir: Hesabımın derhal açılmasını ve 1500 TL tutarındaki paramı kullanabilmem için gerekli erişimin sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, BDDK gibi resmi kanallara taşıyacağımı da belirtmek isterim. İletişim: ****@gmail.com

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Furkan Enes Bey, Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Furkan

Papara, hesabımın MASAK talimatı gerekçesiyle incelemeye alındığını söylüyor. Tamam, peki… Ama 3 aydır ne sebep ne de ne zaman biteceği konusunda tek bir net bilgi verilmiyor. Hesabımda 1500 TL var ve bu paraya ulaşmam engelleniyor. “Bekleyin” demek çözüm değil, 3 ay boyunca aynı cümleyi tekrarlamakla bu iş yürümüyor. İnsanların parasını bu kadar kolay kısıtlayıp aylarca belirsizlik içinde bekletmek hangi mantığa sığıyor? Eğer gerçekten MASAK talimatı varsa, sürecin neden başlatıldığı, hangi dosya kapsamında yürütüldüğü ve tahmini bitiş tarihi kullanıcıya açıkça söylenmelidir. Papara gibi bir finans kuruluşunun bu kadar uzun süreli bir blokede şeffaf olmaması ve çözüm üretmemesi kabul edilemez. Bu belirsizlik maddi ve manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Bu durum kısa sürede çözülmezse olayı CİMER, BDDK ve diğer tüm resmi mecralara taşıyacağım ve yaşadığım mağduriyetin her yerde duyulması için elimden geleni yapacağım. Bu saatten sonra Papara’ya olan güvenim tamamen bitmiştir.