Papara bilgilendirme

Papara mobil uygulama hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan 2 gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bulunan 8.258 TL bakiyemi kullanamadığım için mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca IBAN numaramı istediler fakat bugüne kadar herhangi bir iade i...

Papara bireysel hesabım dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan 14.000 TL’ye el konuldu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim gelmedi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sadece “i...

12 Haziran’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 6.350 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “İncelemeler devam ediyor, bir süre veremiyoruz, en yakın zamanda dönüş yapacağız” şeklinde aynı cevabı alı...

Sayın Yetkili; Bugün Papara hesabımda iletişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistem tarafından telefon numarası değişikliğinin yalnızca iki kez yapılabileceği, üçüncü değişiklikte ise farklı bir numara eklemem gerektiği belirtilmiştir. Bu uygulama sebebiyle, şahsıma ait olan mevcut numaramı ...

Papara Card kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 hafta önce Papara hesabım süresiz olarak kapatıldı ve içeride bulunan 500 TL bakiyemin aktarımı yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin alındığını ve en kısa sürede tarafıma mail yoluyla bilgi verileceğini söylediler; ...

2 Haziran’dan bu yana Papara Black Kart hesabım kapalı durumda ve içinde 2.968 TL bakiyem bulunuyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece incelemede olduğu ve işlem yapamayacağım belirtildi. Bu süreçte Papara çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim...

13.09.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 5.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hem hesabımın neden kapatıldığı hem de paramın ne zaman iade edileceği konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden de h...

4 Haziran 2024'den beri Papara hesabım ve Papara Card’ım bloke edilmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 14.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece MASAK soruşturması olduğu be...

Papara hesabım 4 aydır kapalı ve “Bu işlemi yapman için gerekli yetkin bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Hesabım doğrulanmış, tüm bilgilerim eksiksizdir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat “inceleme süreci” dışında net bir bilgi verilmedi. Kumar, yasa dışı bahis veya illegal hiçbir işlem ...

Papara hesabımı beş kere açıp kapattım fakat bunun için bir sınır olduğunu bilmiyordum ve kullanıcı sözleşmesinde de böyle bir bilgi yer almıyordu. Şu anda hesabım açılmıyor ve hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda hesabın açılmayacağını söylüyorlar. Bu durumu çok sa...

Papara uygulamasında hesabıma yaklaşık 7-8 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarama erişimim yok ve şifremi de unuttum. E-posta adresime ve Papara kartıma (son 4 hanesi 9216) ulaşabiliyorum. Bugün şifremi denemeye çalıştığımda ise fazla deneme yaptığım için 60 dakika engellen...

Papara mobil uygulamasında bireysel hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 haftadan uzun bir süre önce kapatıldı. Hesabımda bulunan 2000 TL bakiyeme de bu süreçte ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalanıyor ve herhangi bir geri dönüş al...

Papara hesabım hiçbir yasal olmayan işlem yapmadığım halde kalıcı olarak kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın artık açılamayacağı ve kalıcı olarak kapatıldığı söylendi. Sadece içinde kalan bakiyenin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak hesabımın neden kapatıldığı hakkında tek bir so...

Papara Card hesabım Haziran ayının başından beri “inceleme altında” olarak görünüyor ve yaklaşık 4 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 2.754 TL bakiye bulunuyor ve bu süreçte hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ...

01.09.2025 tarihinde Papara hesabım bilgim ve inisiyatifim dışında kapatıldı. Hesabımda bulunan yaklaşık 92.000 TL param ise bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve sürekli olarak “inceleme devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum. 11 gündür h...

8 Eylül tarihinde Papara Card hesabıma 147.000 TL tutarında bir ödeme geldi. Ödeme hesabıma geçtikten hemen sonra hesabım incelemeye alındı ve bana 45 dakika içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte Papara müşteri h...

Haziran ayından bu yana Papara hesabım inceleme gerekçesiyle kısıtlandı ve yaklaşık... Tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya yalnızca giriş yapabiliyorum, ancak para çekme, transfer veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Papara tarafından gönderilen e-posta ve SMS’lerde...

Papara mobil uygulamasında kullandığım bireysel hesabım, Ekim 2025’ten beri yaklaşık 5 gündür bloke durumda. Şirket sözleşmesi ile ilgili bir gerekçeyle hesabımın bloke edildiğine dair bilgilendirme aldım. Hesabımda yaklaşık 88.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Konu i...

10.09.2025 tarihinde Papara hesabım, kullanım koşullarının ihlali gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 12.000 TL ile 13.000 TL arasında bir bakiye bulunuyor ve bu tutarın iadesi için tarafıma herhangi bir süre verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade talebi oluşturulduğu söylen...

28.08.2025'te Papara rose card siparişi verdim. Ücret olarak 200 TL ödedim ve kartın İstanbul Sultangazi Yunus Emre adresine gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme veya kargo takip numaras...