to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili;
Bugün Papara hesabımda iletişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistem tarafından telefon numarası değişikliğinin yalnızca iki kez yapılabileceği, üçüncü değişiklikte ise farklı bir numara eklemem gerektiği belirtilmiştir. Bu uygulama sebebiyle, şahsıma ait olan mevcut numaramı tekrar ekleyememekteyim.
Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede ise, “Numara değişikliği yapılamaz, farklı bir numara giriniz” şeklinde yanıt aldım. Ancak, başkasına ait bir numarayı girmek zorunda bırakılmam;
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere,
Bankacılık Kanunu ve ilgili BDDK düzenlemeleri,
Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ceza Kanunu’nda düzenlenen kişisel verilerin hukuka aykırı kullanımı hükümleri ile çelişmektedir.
Bu durum, hesabımın güvenliğini doğrudan tehlikeye atmakta, kişisel verilerimin başkaları tarafından kullanılmasına ve dolandırıcılık ihtimaline zemin hazırlamaktadır.
Bu sebeple;
1. Hesabımda yalnızca kendi adıma kayıtlı olan telefon numaramın tekrar eklenmesine imkan tanınmasını,
2. Mevcut durumda numaramın başkasına ait olarak görünmesinden kaynaklanan güvenlik risklerinin giderilmesini,
3. Uygulamanın KVKK ve kişisel veri güvenliği açısından resmi olarak açıklanmasını,
4. Aksi halde gerek KVKK Kurumu’na, gerek BDDK’ya, gerekse Cumhuriyet Savcılığı’na başvuracağımı
tarafınıza bildiririm.
Yaşanan bu uygulama sebebiyle kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilere aktarılması riski doğduğundan, hem maddi hem de manevi zarar ihtimali doğmuştur. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Bugün Papara’da hesap açmak istediğimde, telefon numaramın sistemde zaten kayıtlı olduğu uyarısı ile karşılaştım. Oysa daha önce Papara’da hiç hesabım...
12.10.2025 tarihinde Papara üzerinden kendi telefon numaram ile hesap açmaya çalıştığımda, sistemde zaten aktif bir hesap olduğunu fark ettim. Ancak bu hesabın mail adresi bana ait değil ve benim bilgim ve onayım dışında numaram kullanılarak Papara hesabı açılmış. Şifre sıfırlama denememde de bana a...
Papara hesabı açamıyorum – telefon numaram başka hesaplarda kayıtlı görünüyor. Daha önce hiç Papara hesabı açmadım. Ancak yeni bir hesap açmaya çalıştığımda, kullandığım telefon numarasının sistemde iki farklı hesapta kayıtlı olduğu belirtiliyor ve bu nedenle yeni bir hesap oluşturmam mümkün olmuyor...
Papara hesabımda kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Girdiğin kimlik bilgileriyle hesap doğrulayamazsın” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabım hâlâ doğrulanmamış olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu uzun süredir yaşıyorum, ancak son zamanlarda güvenlik açısından endişel...
Yorumlar