to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım 5 Gündür İncelemede, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Eylül tarihinde Papara Card hesabıma 147.000 TL tutarında bir ödeme geldi. Ödeme hesabıma geçtikten hemen sonra hesabım incelemeye alındı ve bana 45 dakika içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda.
Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerini her gün 3-4 kez aradım, ancak her seferinde sadece inceleme aşamasında olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesabımda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. Şahıs hesabımda ticaret yapıyorum ve hesabım sıfır bakiye olarak görünüyor. Bu nedenle işlerimi yürütemiyor, hatta yakıt dahi alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 3523. Hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Emine C., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
