Papara Altın Hesabı ulaşılamıyor

Papara hesabım kapatıldığından beri hesabımda bulunan 2.555 TL değerindeki altın yatırımıma uzun zamandır ulaşamıyorum. Hesabım kapandıktan sonra içeride kalan bu tutarı ne zaman ve nasıl alabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Altın yatırımımın hesabımda sıkışıp kalması ve Papara ta...

1811491146 numaralı Papara kullanıcısıyım. Papara hesabımda biri 21 Nisan’da, diğeri 24 Ekim’de aldığım iki adet gram altın bulunuyor. 01.11.2025 tarihinden beri bu gram altınları ne satabiliyorum ne de başka bir hesaba gönderebiliyorum. İşlem yapmayı denediğimde “Kıymetli madenler işlemi durdurulm...

Papara Kapatılan Hesaptaki Altın Bakiyemi İade Etmiyor – Mağdur Ediliyorum. Kapatılan Papara hesabımda bulunan altın bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne bozabiliyorum, ne tl’ye çevirebiliyorum, ne de kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabıma aktarabiliyorum. Daha önce destek ekibine defalarca...

Papara Card’ım ile ilgili yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Papara hesabım kapatıldığı için altın hesabımda bulunan 9,81 gramlık bakiyemin iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak hesabımda kayıtlı bir IBAN olmadığı halde, uygulama üzerinden yeni IBAN eklememe izin verilmiyor. Bu n...

Papara Altın hesabımda yaklaşık üç hafta önce gram altın alım işlemi yaptım. İki haftadır altınlarımı geri satıp paramı çekmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Defalarca hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat her seferinde “bilgi veremiyoruz” şeklinde yete...

15 gündür Papara mobil uygulamasında hem normal bakiyemdeki 1.195 TL’yi, hem de kıymetli madenler bölümünde bulunan 15.319 TL değerindeki altın ve 139 TL değerindeki gümüş bakiyemi geri alamıyorum. İade işlemlerini başlatmak istediğimde “talebiniz alındı” mesajı geliyor ancak işlem başarısız oluyor ...

31 Ekim tarihinde Papara hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geçici olarak kapatıldı. Hesabımda ATM kartımla yüklediğim 1000 TL değerinde altın bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasının ardından Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ...

Papara Altın Hesabı’mdaki 250.000 TL bakiyemi 30 Ekim’den bu yana çekemiyorum. Mobil Papara uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Şu anda kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde altın bakiyemi tl’ye çevirip hesabıma aktaramıyorum. Konu ile ilgili Papar...

Papara'nın devlet tarafından kapatılması sonrasında hesabımda bulunan bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabımda toplamda 10.370,41 TL vardı ve bunun bir kısmı altın hesabında bulunuyordu. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "gerekli işlemler yapılacak" şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak her...

3 gündür Papara mobil uygulaması üzerinden Papara altın ve Papara gümüş bakiyelerimi nakde çeviremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde satış veya nakit dönüşümü gerçekleştiremiyorum. Bu durum acil nakit ihtiyacımı karşılamamı e...

Papara Altın Hesabı’mdaki yaklaşık 5300 TL değerindeki altınımı 31 Ekim 2025’ten bu yana satamıyorum. Satış işlemini gerçekleştirmek istediğimde “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabım aktif ve başka işlemleri sorunsuzca yapabiliyorum. Sorunu Kahramanmara...

Papara üzerinden altın alım satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 1 gündür altın satışı yapmaya çalıştığımda “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yeterli altın bakiyesi bulunmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Sorunun nedenine ...

Papara mobil uygulamasında bulunan hesabımda 8.96 gram (yaklaşık 47.244 TL değerinde) sanal altınım bulunuyor. Ancak Papara uygulamasının tamamen kapanacak olması nedeniyle bu sanal altını hesabıma veya başka bir hesaba çekemiyorum. Bugün sabah bu sorunla karşılaştım ve uygulama üzerinden Papara’nın...

Papara Kıymetli Madenler hesabımda 9,06 gram altın bulunmakta. 31.10.2025 tarihi itibariyle hesabımda kısıtlama olduğunu ve altın çekimi yapamadığımı öğrendim. Bu kısıtlama sadece kıymetli madenler için geçerli ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc...

Papara uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden tamamen kapatıldı. Hesabımda 1.60 gram altın bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma yatırılmasını istiyorum. Dünden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sade...

Papara mobil uygulaması üzerinden altın alım-satım işlemi yapmak istediğimde “Hata! İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Gümüş alım-satımında herhangi bir problem yaşanmıyor, sadece altın işlemlerinde ...

Papara'da 2,5 gr altınım var bozdurmak istiyorum. Ben öğrenciyim o para şu an bana çok lazım tüm bursumu yatırmıştım açılır diye bekledim ama kaç gündür param içeride ve ay sonuna kadar ne yapacağım bu para olmadan bilemiyorum. Yardım edin. Lütfen yetkililere de ulaşamadım.

Papara ile ilgili günlerdir mağdur ediliyorum. Birkaç gün daha bu durum sürerse CİMER'e kadar şikayette bulunacağım. Paramı almama müsaade edilmiyor. Kiram geldi, elimde bir kuruş param kalmadı, şikayetçiyim. Altın hesabı kesinlikle kullanılamıyor. Ana hesabında parası olanlar bir şekilde kendini ku...

Papara'da 30 bine yakın altınım var, diğer kullanıcılar ATM'den parasını çekti ve kurtardı. Peki ya biz, altın hesabı olanlar ne olacağız? İninal'de de param kaldı ve 4-5 aydır çekemiyorum. Çok büyük bir miktar olmadığı için onu önemsemedim zaten, ama 30 bin altın ne demek! Paramızı çekmemize izin v...

Papara'da altın hesabımda bozdurma işlemi yapamıyorum. Sorunum çözülmesini istiyorum. Ulaşılıp sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Dün hesaba erişimim yoktu bugünde işlem yapamıyorum. Paramın en kısa süre geri iadesini istiyorum. Sorunum çözülsün.

Papara kartımdaki paraya 27.05.2025' ten beri kayyum atamasından beri erişemiyorum. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumun ne zaman giderileceği ya da önerilere yönelik ilgili kimseye ne mail ne telefon yolu ile ulaşabiliyorum. Bir an önce bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.