Papara Altın Hesabımdaki Altınlarımı Satamıyor Paramı Çekemiyorum

Papara Altın hesabımda yaklaşık üç hafta önce gram altın alım işlemi yaptım. İki haftadır altınlarımı geri satıp paramı çekmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Defalarca hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat her seferinde “bilgi veremiyoruz” şeklinde yetersiz yanıtlar alıyorum ve sorunum çözülmüyor.

Altınlarım Papara Altın hesabımda bekliyor, işlem geçmişimde de gözüküyor. İşlemin tutarı 2.800 TL ve herhangi bir komisyon ya da kesintiyle de karşılaşmadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Papara’dan beklentim, altınlarımı satıp paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama talep ediyorum.