to read complaints and reviews, or file yours. 
21/08/2025 tarihinde 23:59’da Pamukkale Turizm’in İstanbul-Alaşehir seferinde (Sefer No: 4286331, PNR: 4BWWX7UN) seyahat ettim. Bilet için kredi kartı ile 1100 TL ödedim ve bu ücret rakip firmalardan %20-35 daha yüksekti. Ancak, yaşadığım deneyim beklentilerimin çok altında kaldı.
Kabin memuru yolculuk boyunca boş koltuklarda ayaklarını uzatarak uyudu ve yolculara neredeyse hiç ilgi göstermedi. Yol boyunca sadece iki bardak su ikram edildi, başka herhangi bir ikram yapılmadı. Otobüs eskiydi ve koltuklar oldukça dardı. Araç, güzergâh üzerindeki tüm illerin otogarlarında durdu. Hiçbir mola ya da durakta anons yapılmadığı için yolcular son anda indi; bir yolcu ise muavinin sayımına rağmen unutuluyordu ve başka bir yolcunun uyarısıyla son anda otobüse alındı. Ayrıca muavinin bagaj teslimi sırasında yolcular hakkında uygunsuz ifadeler kullandığına şahit oldum. Wi-Fi şifresi de yanlış verildiği için internet hizmetinden faydalanamadım.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu kez de aynı hayal kırıklığını yaşadım. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen aldığım hizmet, beklentilerimin çok altında kaldı. Ücret iadesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Kumluca seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 62RS8123). 01:10’da Gordion AVM karşısındaki duraktan binecektim; müşteri hizmetlerini arayarak hem güzergahı hem de saatini teyit ettim. 00:50’de benzin istasyonunda, cepte beklemeye başladım...
03.08.2025 tarihinde, Pamukkale Turizm'in 21:30 kalkışlı Denizli–İstanbul seferine iki kişi olarak bindik (PNR: 7J924731). Yolculuğumuz şu anda devam ediyor. Hayatımda bu kadar rahatsız bir otobüs koltuğunda ilk defa seyahat ediyorum. Oturduğum koltuk o kadar konforsuz ve rahatsız ki, bırakın 9 saat...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 02:00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul-Ankara seferinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Alibeyköy otogarına giriş sırasında otobüsümüz yan taraftan başka bir araçla çarpışma tehlikesi atlattı. Şoför, herkes uyurken çok ani ve sert bir fren yaptı. Bu nedenle ben dah...
31.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in Denizli-Antalya 11.00 seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 3 kişi olarak toplam 1500 TL ödeyerek aldığımız biletle ilgili, hem araç hem de personel kaynaklı ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, otobüsün muavini ve diğer yetkililer yaşadığımı...
15.06.2025 tarihinde gece 00:30’da Pamukkale Turizm’e ait 34 hrn 025 plakalı otobüsle İzmir’den İstanbul’a gitmek üzere 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde genellikle bir su veya ikram verilirdi, ancak bu yolculukta 3 saat boyunca ne bir ikram verildi ne de herhangi b...
Yorumlar